社区和居民坐下来解决问题。
从“包办”保姆管理到引导居民自我管理,任城区济阳街道柳行社区创新基层自治,将茶桌搬到小区门口,通过流动茶桌的形式解决社区难题。目前,在流动茶桌的作用下,济宁一中分校宿舍82户居民,上房30多年一直盼望的天然气问题即将得到解决。
居民坐下聊聊天
欢声笑语中来谏言
6月21日下午5点,在济阳街道柳行社区的木制连廊内,社区的工作人员和居民围坐在一起,有说有笑。木桌上还放着沏好的龙井茶和切好的西瓜。社区工作人员不时为居民端茶送水,现场充满欢声笑语。
“我提点事,咱小区得盖间房子,前天小区居民吃集体饭,桌子搬来搬去,太麻烦了,您给申请申请,盖好了房子我们也敞快了,房子我们自己打扫,自己来管理自己。”居民米幸元的建议,得到了现场居民的响应。
柳行社区居委会委员李骋介绍,回族斋月里,有“倒油香”的习俗,也就是大家聚在一起制作传统食物——油香。鉴于消防安全和环境卫生等方面的原因,小区院内禁止“生炉子”,阿姨们有一段时间只能到辖区内的柳行东寺去“倒油香”,十分不便。
“您说的问题,我一定尽力争取。”柳行社区居委会副主任高玉芹痛快地回应着,为了帮社区居民答疑解惑,高玉芹还请来了律师助阵。
“建好了房子,等到邻居节时,咱又能包饺子了,到时候第一碗饺子肯定得给社区留着。”米幸元笑着说。
80岁的马福合看着小区里的连廊掉漆,担心风吹日晒,木制的连廊会干裂,他建议社区能尽快粉刷。高玉芹将居民的意见记下并落实。
多年的社区工作,对于基层管理,李骋有自己的一套见解。“以前社区管理属于‘包办’保姆,大事小事都管理,连居民的狗丢了都要管,现在让居民树立主人翁意识,引导居民自己管理自己。”李骋说,这场流动的茶桌就是社区的工作人员将桌椅搬到居民的小区,和居民坐下来商量,让居民参与社区管理。
流动茶桌解难题
30年老问题解决了
流动的茶桌源于社区居民马东美的一碗鸡蛋水。“去年创城时,马姨看社区的工作人员辛苦,专门煮了鸡蛋和鸡蛋水送来。”李骋说,自己当时嗓子很不舒服,但马姨的鸡蛋水让她非常感动,这也是现在流动的茶桌的雏形。
今年,在济宁一中分校宿舍,柳行社区开展了第一场流动茶桌。该小区居民对于社区的选举和活动极少参与,为了让居民树立主人翁意识,高玉芹和社区年轻的网格员一合计决定,那就流动茶桌搬到小区内,加强社区和居民的沟通。
万事开头难,第一次的流动茶桌,网格员将自己珍藏的茶叶贡献出来,在社区工作人员的坚持下,居民也从最初的冷淡到热情高涨,聚在一起建言献策。“小区上房30多年,一直没用上天然气,居民做饭都在用煤气罐。”高玉芹说,当时居民提出三件事,除了天然气的问题,居民们还希望安装纯净水和增加照明。
在茶桌上,让李骋忘不了的是居民肖老师的一句话。“我母亲直到去世也没用上天然气。”这句话让李骋内心颇为难过。“这个小区以老年人居多,听老人们说,当时社区以单位的名义办理过天然气,但小区缺少天然气管道,费用较高,一直就搁浅了,好似被遗忘的孤岛。”李骋的言语中透露着些许无奈。
“居民的诉求需要一个个解决,安装天然气是呼声最高的。”高玉芹说,如今,82户居民都表示同意。等燃气公司到现场勘测,设计完图纸就可以给居民安装天然气了。
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