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为闹心事维权,这些热线您得记

市民可以拨打多个投诉热线:12315、12358、12365、12331

2016年03月11日　　来源：齐鲁晚报

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　　消协工作人员在为社区居民解疑答惑。

　　　　本报3月10日讯(记者　李彦慧)　日前,环翠消协联合竹岛办事处渔港路、观海、梦海、金线顶、竹岛路、青岛路、文昌社区为居民介绍维权常识,并解答居民疑问。工作人员提醒,为闹心事维权,市民可以拨打多个投诉热线:12315、12358、12365、12331、12348等。
　　当日,消协工作人员解读了新消法的一些注意问题,并为市民解答遇见的维权闹心事。“KTV禁止携带零食饮料入内,是否合理?”金线顶社区居民李静提的问题得到了大家的共鸣。消协工作人员介绍,KTV、饭店等禁止自带食品是常见的“霸王条款”,如果消费者遇到“霸王条款”,可以向工商部门举报。
　　另外,工作人员提醒,不少居民认为维权仅有12315投诉电话,其实,还有很多投诉热线可选择。价格投诉电话为“12358”；产品质监投诉电话为“12365”,主要受理产品质量、计量、标准化等方面的申诉；“12331”是食品药品举报投诉电话,市民在药品、医疗器械、保健食品和化妆品以及餐饮食品消费中发现质量或安全问题等,均可以拨打。
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