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配套费没给热企,小区无法供暖?相关部门回应来了

齐鲁晚报     2022年11月11日
  记者 杜晓丹

  “取暖费已交至物业,但物业工作人员反馈说,热力公司没有给打款账号,导致小区取暖费缴不上,无法正常供暖。”近日,“壹点问暖”栏目收到了烟台市民车女士的报料。
  据车女士介绍,她所在的烟台市福山区北欧公园小区今年是第一年供暖,取暖费由物业代收,整体入住率已达标,业主也将取暖费交至物业,眼看供暖时间将至,却迟迟没有等来供暖的消息。“物业说有些事情还没处理完,业主群里说有笔配套费,综合执法局还没有给供热公司,可供暖时间马上到了,家里还有老人和婴儿,特别着急。”车女士说。
  11月9日,记者就此事电话采访了福山区综合行政执法局,该局数字化中心副主任李彩林告诉记者:“供热基础设施配套费是有计划拨付的,相关拨付情况我们这里都了解,北欧公园小区今冬是第一年供暖,配套费目前已付给热力公司了。配套费拨付到位后,开发商、物业、热力公司需进行并网、取暖费移交及其他相关资料的对接等,这里面可能会有一些时间差。”
  随后,记者电话联系了车女士。车女士说:“听说物业把取暖费付给热力公司了,目前,正在修小区东面的管线,说是一个周左右,我们先等等看吧。”
  目前,齐鲁晚报·齐鲁壹点烟台融媒中心已开通“壹点问暖”栏目,市民可通过拨打电话、下载齐鲁壹点App进入情报站@记者,或关注齐鲁晚报·烟台融媒微信公众号进入菜单栏点击壹点问暖等多种渠道反映供暖有关问题。我们将及时进行报道,并协调相关部门解决。

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