淘宝定“家规”,小卖家再次围城

淘宝打假导致误伤,“起义”卖家提出变更规则需经投票

2013年12月10日　来源：齐鲁晚报
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　　本报济南12月9日讯(记者　王赟)　又一次,阿里巴巴强势表态,大卖家被当成围攻目标。在2011年第一次淘宝围城过去两年之后,本月又出现一次淘宝围城,众多中小卖家发起了对天猫大卖家的攻击,集中拍下热销商品后退货,迫使商品下架。
　　本次淘宝围城,起因是淘宝和天猫开始打击刷单和售假行为,严查虚假交易,并以不加预警的方式将诸多店铺关闭,商品下架,其中不乏许多皇冠店。从12月3日起,淘宝数千名小卖家齐聚腾讯QT语音房间组团攻击大卖家,包括韩都衣舍、优衣库、尚品宅配等多家天猫知名大卖家遭受攻击,热销款商品恶意拍下,商铺直通车广告遭受攻击,事件的最新进展是据传此次事件带头人已被警方带走。
　　针对眼下的局面,马云作出强硬表态,称信用炒作、假货和侵犯知识产权是底线,与此同时,淘宝却宣布将延长申诉期至明年1月20日,作出明显让步。8日,小卖家明确提出了恢复所有误判为虚假交易的宝贝、淘宝变更规则必须由淘宝卖家公会投票通过才能实行等八大“停战”条件。而攻击行为继续升级,发起者向天猫商城正式宣战。
　　上一次淘宝围城,起因是淘宝商城大幅提高保证金。本次淘宝围城,起因虽然是无预警关店,但众多小卖家“揭竿而起”的背后是其生存环境的恶化。淘宝现有的流量分配机制把优良的位置和资源更多地留给了大卖家,而对于那些不愿意支出广告费的小卖家来说,这些制度并不公平。
　　有些小卖家表示,在淘宝和天猫首页购买了位置,以及在直通车等推广活动中花了很多钱给淘宝系的大卖家,即便是刷单也能逃脱处罚。之前曾有大卖家因投诉而被关店,之后却又以并无刷单事实为由重新开店。大卖家和小卖家所受到的截然不同的待遇,是本次淘宝围城出现的主要动因。
　　阿里作为资源垄断方,理应给予几百万中小卖家更多的知情权。淘宝此次的整治活动本意是营造公平公正的网络购物环境,但无论是虚假交易整治公告,还是申诉失败将执行删除商品炒一罚二的承诺书,都显现了一种高高在上的姿态。因此有业内人士提出,阿里应该少一些强势,更多一些人文关怀。