第一季度受理旅游投诉同比减半

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第一季度受理旅游投诉同比减半

新《旅游法》实施是主要原因

2014年04月21日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报4月20日讯(记者　冯琳　通讯员　赵文汇)　今年第一季度,威海市旅游执法监察支队共接到各类旅游投诉35起,正式受理7起,全部结案。正式受理投诉同比下降53%。
　　威海市旅游局监管科工作人员分析,第一季度旅游投诉大幅降低的原因,主要是新《旅游法》的颁布实施起到了效果。除此之外,今年第一季度,各级旅游执法单位采取联合执法、专项检查等多种方式加大市场检查力度,旅游市场平稳有序。
　　正式受理的7起投诉中,投诉旅行社事件3起,投诉景区4起。按地域划分,威海市区3起,乳山市2起,荣成市1起,文登区1起；从受理投诉情况分析看,景区和旅行社是游客投诉的主要对象,涉及景区的4起投诉,涉及旅行社的3起投诉。
　　目前,涉投诉的几家景区及旅行社已受到相应处罚。

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