开展主题竞赛积分实时公示 - 齐鲁晚报数字报刊

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开展主题竞赛积分实时公示

2015年07月08日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报7月7日讯　近日,国网德州供电公司开展了“强基础、促服务”劳动竞赛,全面落实“客户导向型”大服务机制,进一步规范服务行为,努力实现“零投诉、零工单”的工作目标。
　　竞赛通过专业考试、投诉及意见工单数量、回访满意率、服务不规范事件四方面内容进行评价。各单位有100分固定积分,出现评价中的问题,按照一定分值减分,并最终计算出排名进行公示、通报,比赛还设置普考抽考成绩不及格者,查证属实的有投诉工单、考评期内发生属实性认定错误的投诉工单、发生弄虚作假及重大服务事件4条一票否决项,只要出现其中一种情况,将取消其评先的资格。　　　　　　　　　　　　(刘林立)

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