社区服务进小区,与物业协管获认可

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本报记者随考核组走访住宅小区,倾听业主心声

社区服务进小区,与物业协管获认可

2015年07月08日　　来源：齐鲁晚报

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　　物业服务质量考核小组走访菏泽一写字楼。

　　　　文/片　本报记者　陈晨

　　继6日走访8个小区,7日,记者随菏泽2015年上半年物业服务质量考核小组,进入小区及写字楼走访,了解写字楼的物业管理模式,而社区进入小区与物业协同管理的模式推动了小区多年来零投诉,下半年将出台《加强物业管理实施意见》推广小区内设置社区这一创新模式,为助力部分未成立业主委员会的小区解决问题,《意见》或规定未成立业主委员会的小区,由社区代行职责。
菏泽多数写字楼
不按平方收物业费
　　8日下午,记者随考核小组来到菏泽市国税局办公楼与中国银行写字楼,了解物业公司对于写字楼的管理服务。
　　据了解,菏泽多数写字楼的物业服务公司是按照聘用的员工人数计算物业费,而不是像普通住宅小区按照平方计算物业费。负责菏泽市国税局办公楼的中房润泽物业公司苗经理说:“办公用品、耗材都是由国税局提供,我们只负责人力服务,计费也是按照24名员工的工资计费。”
　　“物业管理好不好,核心是要看设备保养。”在走访了两栋写字楼后,菏泽市住建局物业科科长车翠英说,像中国银行办公楼这样楼龄较高的写字楼,设备保养的好可以为业主保值升值。
社区物业协管模式
下半年或开始推广
　　亨通园小区多年来维持的零投诉成为多家小区业主的羡慕点,而与菏泽多数小区不同的是,亨通园小区是社区物业协力管理小区,该措施使得小区业主满意度提高,也有助于业主与物业公司之间的协调沟通。
　　据介绍,目前菏泽多数小区社区功能缺失,而仅仅依靠物业服务则缺少执法行政权,一些业主违规搭建、种菜等行为物业无法进行有效管理,而小区内设立社区,则完善了这一功能。
　　亨通园社区书记介绍,社区主要负责小区业主子女上学、计划生育、业主违规行为、沿街门市管理以及党员收费等事项,同时经常与业主委员会沟通,协调业主与物业之间的关系。
　　据了解,菏泽市住建局拟下半年出台《加强物业管理实施意见》,推广小区内设置社区这一创新,为助力部分未成立业主委员会的小区解决问题,《意见》或规定未成立业主委员会的小区,由社区代行职责。

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