自2007成立以来，旅游百事通已陆续入驻川滇江浙等22个省市，建设将近5000家门店，而掌旅通在线上的布局也已突破100000万大关，通过旅游百事通出行的游客正越来越多!对此，旅游百事通一直坚持“五大金牌保障”：品牌保证、地服保障、安全保障、快速服务、无忧退团，竭尽全力将各大安全服务保障体系做到更好，也随时接受市场和消费者的监督!据相关数据显示，2015旅游百事通投诉率低至不足0.3‰，较2014年投诉率下降了超过30%。

　　对此，旅游百事通正宗承诺：无论您选择周边游、出境游、国内游，都将为您提供最优质的服务，旅游百事通还将继续为提升客户体验不断努力，让旅游回归美好!

　　不可否认，互联网的出现给游客带来的是实实在在省钱省心的服务，相较于过去传统的旅游预订方式，在线平台为人们提供了更多样化的预订服务。与此同时，在线旅游持续规模化的过程中，各种问题也随之而来，尤其是服务的不完善。

　　与此同时，国家旅游局也在各种场合三令五申，要做好旅游服务，加强服务体系。原因无它：在稳定、可持续的商业模式里，价格和服务永远都成正比。旅游业尤其具备特殊属性，一味的价格战，只会让终端服务走型缩水，最终带来的是越来越差的客户体验和越来越多的用户投诉。

　　时值眼下春运出行高峰将至，不少游客也担心怎么才能买到放心的产品。作为国内最大的旅游连锁企业，旅游百事通在全国22个省市已建设了将近5000家门店，同时拥有超过10万个掌旅通微店，境内外线路100万条以上。旅游百事通致力于为用户提供一站式出行预订服务。目前，除常规跟团游产品外，高端定制游、机票酒店等单项产品预订外，还提供航变动态提醒、无理由退订等特色服务。