
杨女士收到来自“建行”的积分兑换短信。 本报记者 杨擎 摄
近日,市民杨女士给本报“有事您说”栏目打来热线反映:自己收到建行95533发来的短信,称其账户已有50000分礼包可兑换5%的现金,请及时登录网站查询兑换。经建行方证实,该短信为不发分子利用改号软件或伪基站等手段,冒充客服向用户发送的诈骗短信,市民不要轻易相信。
本报记者 杨擎
积分能兑换5%现金?
近日,市民杨女士收到一条来自“建设银行”95533的短信:“尊敬的建设用户:您的账户已有50000分礼包可兑换5%的现金,请及时登录手机网查询兑现,逾期失效。”“5%的现金足足有2500元,这让我不敢相信。”杨女士说,随后自己拨通了95533的电话,经询问,这的确是建设银行的电话号码。
“带着疑虑,我用手机点开了短信上的网址。”杨女士说,网页上显示该网址名称为“建行手机网”,网站上写着积分兑换现金活动正在举办中,使用建行账户的客户都可参与积分兑换现金活动,且明确举例50000积分可兑换2500元现金。
“当进行到第二步时,我发现有些不对劲。”杨女士说,第二步让填写卡号、交易密码及真实姓名。一般银行的活动都要核对身份证号,而该活动让输入的却是存取款时需要的信息。
同时,杨女士注意到,在该网页的顶端出现了一条提示信息:此网站可能有潜在风险!这使得杨女士暂时放弃了兑换的想法。
建行客服:从来没有发布过类似通知
记者拨通了建设银行的客户服务热线,客服人员表示:“此类短信是诈骗短信,建行从来没有发布过类似通知。市民如果接到类似短信后,千万不能因为是‘95533’发来的就盲目相信。
“这是犯罪分子实施诈骗的一种手段,目的是诱骗客户登录钓鱼网站,骗取银行卡信息,实施网络盗刷。”该客服人员表示,任何银行都不会主动给用户发送积分兑换的短信提示,即便是信用卡积分也只能兑换礼品,银行方面从没有积分兑换现金的活动。
“持卡人如果泄露了银行卡或信用卡信息,请及时核对卡片交易情况,确认卡片是否被盗刷。并尽快致电客服热线4008200588及时冻结卡片并要求换卡。”该客服人员说,持卡人平时用卡时不要将卡片交给他人保管,防止信息泄露,也不要轻易透露密码、验证码,注意手机的安全保护。
客服人员提醒广大市民:收到此类短信后不要相信,置之不理或删除即可,如遭遇诈骗请及时报警,并向警方提供短信内容,以备公安机关取证。
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