洗车店关门洗车卡成了“摆设”

放大

缩小

默认

洗车店关门洗车卡成了“摆设”

2016年03月18日　　来源：齐鲁晚报

QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信分享到：

【PDF版】

　　　　本报3月17日讯(记者　刘慧　通讯员　张沁雪)　近日,济阳县城居民刘女士给本报“有事您说”打来电话反映,她先前在开发区一家洗车店购买了一张洗车卡,现在变成了“摆设”,不能洗车也不能退钱,希望相关部门帮助其解决。据消协工作人员回应,经他们现场了解,目前该店老板已不知去向,一旦联系上对方,会尽快解决此事。
　　济阳县城居民刘女士在开发区的一家洗车店办理了一张价值600元的洗车卡。2015年6月份,该洗车店的老板将店面转给了现在的老板。刘女士说:“当时这家洗车店的服务态度非常好,并且车洗出来的效果也很棒。”随后,她又往洗车卡里面充值了100元。
　　几天前,刘女士再去该洗车店洗车时,该店的工作人员无意中透露,目前店面正在准备转让。刘女士说,她立马找工作人员申请退卡,“但他们家的工作人员却跟我说机器坏了不能办理,让我在稍等几天。”事后等刘女士再去该洗车店时,却发现该洗车店已经人去楼空了,刘女士一怒之下便拨打了投诉电话。
　　接到刘女士的投诉电话后,消协工作人员立即赶往现场了解情况。“等我们赶到刘女士说的那家洗车店时,这家洗车店已经关门了。”消协工作人员说,并且该店门口还张贴了一张出售店面的告示,“随后我们拨打了刘女士提供的该店老板的电话,电话虽然接通了但很快又被挂断了。”
　　据刘女士介绍,消协工作人员已经将当时的情况跟她说了,并且也保证一旦跟对方取得联系会尽快解决此事。
　　消协工作人员提醒广大消费者,办理消费卡时一定要先了解商家信誉,切不可图省事,认为办了卡之后就万事大吉了。“商家在售卡的时候就应该与消费者约定好,什么情况下是可以退卡的,而什么情况下是不可以的。”工作人员说。同时消协也提醒广大商家,售卡不退有违消法,像这家洗车店老板的做法是不可取的。

　　本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。

网友为此稿件打分的平均分是：

齐鲁晚报多媒体数字版

按日期查阅