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维权不止3·15　我们一直在行动
2016年03月30日　　来源：齐鲁晚报
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　　自本报《今日枣庄》创刊以来,已连续多年联合枣庄市工商局、枣庄市消费者协会,共同开办了“天天3.15”栏目。栏目不仅倾听消费者的声音,还帮助消费者维权,栏目受到了读者的青睐。
　　当然,我们的服务不仅在3.15期间,平时也关注发生在消费者身边问题。在2015年7月本报报道了《恶心,未开封桶装水内有飞蛾》一事,事件一见报就受到市民的关注。与此同时,记者联合相关部门深入涉事水厂进行调查,发现了更严重的生产问题,原来这家企业竟是无证经营。并且在2015年5月就已被查处,并责令其停产整改。经过接连报道三个月后,涉事水厂终于停业。
　　消费者在生活中遇到的糟心的维权“小事”,就是我们的大事。在“天天3.15”栏目中,一些市民投诉的事情贯穿其中。有常在消费者身边发生的“存款变保险”还有“四百元皮鞋没穿多久断了底”等,这些都是天天在消费者身边发生的事情。接老百姓投诉,帮消费者传达“声音”是“天天3.15”开办的初衷,更注重于将消费者反映的问题一追到底。同时,期间还公布了消费维权经典案例,不仅为消费者提供了一个维权的平台,也提供了一个可以增长维权知识的平台。
　　消费者维权不应只在3.15期间,商家提升服务质量、解决消费纠纷也不是作秀,天天3.15栏目的开办,就是要提醒消费者,生活中遇到消费纠纷问题随时都可以拨打本报热线电话进行维权,本栏目将会一直开通下去,无论是投诉还是咨询,我们都会竭力为您服务。


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