
市民刘女士手持500元充值卡退卡无门。本报记者 岳茵茵 摄
麦德麦面包店13家分店突然关门,不少市民正面临着手中有充值卡却消费、退款无门的尴尬。26日,不少持卡消费者已陆续到附近派出所报案。
本报记者 岳茵茵
13家分店突然
人去店空
王女士说,3月22日在麦德麦微信公众号上看到,该店十周年店庆充值多少送多少,会员购物享受八折优惠。随即她和两名同事在海关路上的一家麦德麦充了300元-500元不等的金额。商家还承诺这张卡在济宁店14家店都通用。25日下午5点多,王女士持卡在共青团路上的麦德麦买了些面包,当时就发现有些不对劲。“店员很慌张,想急着关门的样子,商品都已打包放在地上了,我当时也没在意。”王女士说,第二天她发现海关路上的麦德麦突然关门了。
26日下午,记者按照麦德麦在微信公众号上公布的14家店的电话逐一拨打,只有一家嘉祥的店有人接听。该店店员介绍,近日会员系统故障,要两天后才能使用。她对济宁城区店面关门一事还不知情。
随即,记者来到位于济宁汽车北站的麦德麦,发现该处也已人去店空。据车站相关工作人员介绍,25日下午下班时他还看到这家店还正在营业,次日一早就搬走了。“早上有人把门头上的字清理了。”该店是今年2月改名为“麦德麦”的,房租到今年7月份,只是当月电费没交,车站工作人员也在积极寻找店主。“我们站上也有人在该店充值了卡。”该工作人员说。
最多充值千元
近百人报案
随后,记者分别来到海关路、共青团路、东门大街上的麦德麦面包店,发现均已关门,店内货架上空空无几。在共青团路店,门口聚集了多位市民,他们都是在3月底充得值,里面的余额100元-800元不等。不少消费者手持充值卡在门口议论怎样退卡。记者通过窗户看到,店内地面上放着打好包的物品,门口却没任何停业公告。据现场王女士介绍,25日晚8点她听朋友说该店要关门了,不少人来店里抢东西。当时,门口有民警在维持秩序,不让人往外拿东西,劝说大家去东门派出所报案。
“我充了200元,当时在这里充卡的人都排队,我朋友充了1000元。”王女士气愤地说,三四年来她一直在这里充值,觉得这家店开了这么多年很信任,没想到突然就没了。”王女士听说很多人都去报了警,她也到东门派出所报了案。
东门派出所民警为王女士做了详细的报案记录。据民警介绍,从25日晚上到26日下午4时许,已接到近百人报案。警方正在对此事调查取证。
为维护市民的合法权益,持卡人可以拨打本报2110110热线电话,或到附近派出所报案,本报将继续关注此事。
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