预防居民“闹情绪”得先“理头绪”

放大

缩小

默认

预防居民“闹情绪”得先“理头绪”

2016年06月17日　　来源：齐鲁晚报

QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信分享到：

【PDF版】

　　　　◇庄利梅
　　近期,滕州市北辛街道孙庄居民家中停了二十多天的自来水,这让居民生活十分不便。13日在居委会的协调下,停了二十多天的自来水终于通了。(据《齐鲁晚报》6月14日报道)
　　居民家中停水二十多天,吃水得自己想办法解决,其中的甘苦可想而知。而停水的原因竟然是因为居民“闹情绪”所致。有村民道破原因,竟是由于孙庄有出租的土地,根据之前村委会和村民的约定,每年年终村里会给每个人补贴200元钱。同时,还会将这一年的自来水费扣除,然后剩余的钱发放。“我们不知道为什么钱突然没有了,所以村民都不愿自己拿钱交水费,由于拖欠水费太多,从5月下旬,我们的自来水就被停了。”
　　虽然目前经过居委会的协调,居民已经吃上了自来水,但主要矛盾还没有真正解决,居民心中的疑问仍在,群众的“情绪”并未消解,这岂不是大大的隐患?
　　13日,记者见到了孙庄居的村支书孙书记,他表示,由于约定是之前的村委会承诺的,他接手后也想尽量能够满足,但是实际上,这两年村里收入极少,已经无法进行补贴,所以只能把补贴停了。既然如此,村委会就应该事先向全体村民公布相关实情,尽量争取大多数村民的理解与支持。只有账目公开透明,明细清楚一目了然,村委的一切工作都放在阳光下操作,才不至于因部分村民的不了解实情而产生“抵触情绪”,最终导致工作的被动。
　　试想,如果孙庄居的领导事前多考虑考虑居民的感受,多做做解释说明的功课,居民因“闹情绪”而导致停水二十多天的事情也许就不会发生。看来,无论是哪一级地方基层管理组织只要将责任前置,事前“理好头绪”,整理好工作思路,充分尊重群众的知情权、参与权,就会将群众的怨气有效化解,并通过自身真诚的服务树立起基层管理者的良好形象。

本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。

网友为此稿件打分的平均分是：

齐鲁晚报多媒体数字版

按日期查阅