巨野县纪委多举措抓好信访工作
促问题解决 让群众满意
2014年07月21日 来源：
齐鲁晚报
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本报巨野7月20日讯 (孔祥铭) 巨野县纪委监察局把解决人民群众反映强烈的突出问题作为反腐倡廉建设的重中之重,努力拓宽和畅通信访举报渠道,狠抓信访举报问题的处理和落实,强力推进信访督办,切实解决发生在老百姓身边、损害群众切身利益的腐败问题。
随着广大群众民主意识和法制观念的不断增强,群众对基层干部是否贯彻执行党的方针、政策,严格遵守法律法规有了明确的衡量标准。针对群众反映的基层干部自身素质较低,村务不公开,办事不公道以至贪污、挪用和挥霍浪费等问题,县纪委采取多项措施,切实做到群众反映的每一项问题件件有着落,事事有回音。
严格落实责任。在信件转办时,县纪委监察局向承办单位发函,下转基层的信访件采取一式两份,承办单位一份,县纪委信访室留存一份。承办单位人员领取信件时,要在信访室的存根上签名并注明领取时间,防止丢件、压件、漏件现象发生。
及时督办举报案件。信访件转给承办单位后,县纪委信访室通过电话催问、民情直通车下乡检查等方式跟踪问效,对信访举报案件较多的单位,不定期进行抽查,防止基层由于工作繁忙等原因,不能及时查办或者大事化小、小事化了的现象发生,确保向下转办的信访举报件查处到位。
快审批、快查办、快结案、快答复,提高信访件查办效率。对内容明确、情节简单或正在发生的信访问题,迅速组织人员直查快办；对时间紧急、问题重大、线索具体的信访信息,确定领导包案、专人查办；对于内容较多、情况复杂的信访问题,抽调相关人员组成调查组联合查处,做到排查一起、化解一起。
巨野县纪委监察局对承办单位上报的信访案件查处结果进行认真审理,严把案件质量关。对调查程序不规范、问题调查不清楚、证明材料不足、处理不到位的退回承办单位另行调查处理,直到合格为止。县纪委信访室对下转信访件限定办结时限,并登记在册,承办单位办结后按时向纪委上报结果消号,因案情复杂不能按时报结的,承办单位要向纪委说明情况并申请延期报结,对不能按时上报结果消号的县纪委将给予通报。
与此同时,巨野县还要建立目标管理监督考核机制。为进一步规范信访举报工作,落实目标任务,基层纪委部门一方面要按照上级要求,认真开展工作,一方面结合辖区实际研究制定信访工作目标管理办法,将有关业务指标等内容纳入目标管理,纳入党风廉政建设责任制总体部署,明确责任,严格要求,实行日常监督管理与年终集中考核相结合,奖优罚劣。
巨野县纪委监察局把下转信访件的查处工作列入到党风廉政建设和反腐败工作年度目标考核中,对不能及时调查处理,按时报结下转信件的镇区和部门进行扣分,年终不得参与评优。按照“谁主管、谁负责”的原则,形成一级抓一级,层层抓落实的工作格局。根据信访具体内容和类型落实承办人,明确时限,快查严处,对群众上访敷衍了事或处置不当的,严肃追究相关人员责任。
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