本报8月27日讯(见习记者 王皇) 持有超市开具的统一发票,却无法在售后维修手机。更让刘先生心烦的是,手机竟然查不到串号。律师称,超市所开发票内容与所购手机不对应,是违规发票,可能给销售方、购买方带来风险。 刘先生在历下某大超市买了一部小米1S手机,最近检测出手机主板已坏,售后要求出示销售发票进行维修。刘先生拿出了超市所开项目为“某贸易机”的机打发票,但售后人员称这个发票没有写明手机具体信息且查不到手机串号,手机来源渠道不明,无法进行售后服务,建议他找销售商解决。 记者咨询了小米官网在线客服,客服表示通过官网购买手机,可以通过手机串号在官网查询到销售记录,只要是正品就可以享受售后服务。若无正规发票又查询不到手机串号,可以通过客服为该串号手机申请售后,邮寄到总部检测手机是否为正品。 记者咨询山东舜启律师事务所孟宪强律师,他认为法律规定销售商要提供标注商品品名、价格、型号的发票。只显示“某贸易机”的发票,会给销售方、购买方带来风险。 记者调查发现,目前在济南超市购买手机拿到的发票,都仅写有销售商名称或单显示“手机”二字,未写明手机具体型号。而这种发票未达到国家三包规定对有效发票的要求,在售后方面藏有隐患。
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