本报讯 今年以来,面对全县经济下行、中小企业普遍不景气的现状,惠民农信联社积极倡导“以三农和小微企业为重点,以客户为中心”的服务理念,努力营造安全、快捷、舒适、方便的服务环境,为服务三农和地方经济发展注入了活力。
以温馨舒适的环境吸引客户。该社通过对部分营业网点的装修改造,努力提升硬件设施水平,配备了复点机、老花镜、报刊夹、饮水机、雨伞架等便民设施,努力为客户提供良好的服务环境,提高了客户对农信社的品牌认知度,以此吸引更多的客户前来办理业务。
以细致周到的服务留住客户。该社高度重视自身服务形象,建立健全干部员工学习制度,为规范化服务奠定了良好基础。通过落实群众评议制度及时改进不足、提高服务意识,树立了农信社扎根农村、服务三农的良好形象,提升了客户的满意度。
以实际工作赢得客户。该社紧密结合送金融知识下乡等系列宣传活动,以普及农村金融知识、促进农村青年创业为重点,积极开展反假货币及征信知识宣传。同时,加大对小微企业的资金支持,着力提高办贷效率,有效保证对中小企业的资金链供应,为当地经济发展注入强劲动力。 (王大鹏)
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