大连广宁供热有限公司负责人表示,作为运行单位和收费单位,住户供热质量不好,很难置身事外,只要有住户投诉,他们还是会第一时间处理。但在保修期内,必须得看这个毛病出在哪儿,如果是运行方面如调试、过滤网等问题,供热单位有能力负责,但如果是管道本身质量如尺寸不达标、严重漏水、管件质量不合格、管道铺设不合理等问题,供热单位就没办法了。
该负责人说,大连市正在就保修期内,设施维修出现开发商与运行商互相推诿的现象进行研究,出台相关管理办法。市供热管理部门曾提出在供热设施建设期内,管理“前移”的想法,即在房屋建设期供热管理部门也要对供热设施进行检查,并对最后的验收有一定的发言权。
市供热办一位负责人表示,将要求供热单位在保修期内“有条件”地介入,在有利于更好保证供暖运行的基础上,协助物业进行一些维修,但对设施本身质量问题,还要由设施方负责。
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