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商家拖延时间耽误消费者维权
2014年03月18日　　来源：齐鲁晚报
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　　 　　市12315指挥中心3·15期间共受理服装、鞋帽类咨询投诉举报35件,占接诉总量的4.74%。
　　该类投诉反映的主要问题有:一是商品出现质量问题、商家以各种理由拖延时间,或拒不开具维修记录,使消费者错过了最佳维权时间；二是三包期内符合退换货条件,商家以修代退、以换代退,不按规定履行三包义务。
　　本报记者　张汝树　通讯员董琪


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