省质监局长接热线有线索也可当面说

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省质监局长接热线有线索也可当面说

2015年03月10日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报济南3月9日讯(记者　马绍栋　见习记者　赵克)　为迎接3·15消费者权益日的到来,按照国家质检总局的统一部署,山东省质监局将于3月11日(周三)开展“12365局长接线日”活动,届时山东省质监局相关负责人将前往12365举报中心接听热线,与消费者现场互动交流,并邀请消费者现场参观了解质监部门相关执法流程,集中解决群众感到困难的问题。想现场参与的消费者请尽快拨打本报96706热线报名。
　　据了解,“12365”是质检系统为了畅通消费者与质检部门直接沟通的渠道,专门开设的一条热线电话,负责受理广大群众关于产品质量监督等业务的咨询、投诉和举报,并将认真受理、热心服务,质检工作人员也将在法定职能框架内,全力以赴解决好群众提出的每一个问题。11日当天,全国各地质检系统领导将在“12365”热线服务中心现场“听民声、解民忧、排民难”,全国质检系统也将集中查处一批制售假冒伪劣产品违法案件,并集中受理群众投诉、举报和咨询。消费者遇到困难和问题,可以在全国任何一个地方随时拨打“12365”,有问题或诉求可以直接反映。
　　为了更好地促进政府与消费者沟通,进一步保障消费者合法权益,本报联合省质监局于11日下午在省质监局(济南市历阳大街6号)举行质监开放日活动,当天消费者除了拨打“12365”热线反映情况,也可以拨打本报96706热线报名参加现场的体验活动,直接与局长交流或爆料。此外,在现场消费者还可以参观12365举报处置指挥中心,跟省质监局稽查局等相关部门负责人现场互动交流。

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