销售顾问李苹:我懂你的选择 - 齐鲁晚报数字报刊

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销售顾问李苹:我懂你的选择

2015年04月24日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报4月23日讯(记者　王璐琪)　选择一款适合自己的车,要考虑品牌、车型、颜色、配置还有耗油等很多很多问题,看得样子多了难免有些眼花,作为一名网络销售顾问,李苹必须要做到懂得顾客的选择。
　　车展的第一天,李苹和她的同事们很早就来广场布置,她所在的滨州腾翔汽车销售服务有限公司展出了一汽大众6款不同车型的轿车,价位在8万到34万之间,其中一款高尔夫轿车很受欢迎,不少来看车的市民会前来咨询高尔夫轿车的情况。
　　面对不同需求的顾客,李苹要根据顾客的要求分析不同的车系的特征,做简单的推荐,李苹说,要给顾客合理的建议,需要了解顾客的购车用途、开车环境、对配置的特殊需求,还有顾客的年龄、喜好等方面,像是要买车在农村开的话,就应该选择底盘稍高一点的车。李苹说:“根据滨州的市场环境,我们这边的一汽大众汽车还是家用车比较多。”
　　一位看中迈腾尊贵型的顾客不是很习惯车里的原装导航,因为他的用法和自己安装的导航不一样,他要经常出差需要导航,但是操作不习惯就会给自己带来一些麻烦。李苹单独给这位顾客在导航使用方面作了详细的解说,教会顾客如何操作原车导航,这样的简单“培训”就花去了近两个小时。
　　李苹说:“做销售顾问需要将车的各个方面给顾客解释清楚,有些顾客以颜色选车,但是有些个性的颜色的确好看但是保值性就不如普通的颜色高,以后再想转手卖车时,颜色就不是很新了。”

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