文登卫计局电话回访听民意 - 齐鲁晚报数字报刊

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文登卫计局电话回访听民意

2015年06月11日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报6月10日讯(记者　许君丽　通讯员　毕文静)　据了解,文登区卫计局投入5万余元建成的社情民意电话回访系统,于近日正式投入使用。　
　　电话回访系统,改变传统手工拨号的方式,通过科学的数据分析方法,能够更加客观、公正、及时地收集、分析和反馈群众和患者心声,提升全区医疗水平和服务质量。系统投入使用以来,已回访群众和出院病人1200余人次,满意率达98.7%,对有意见和健康需求的群众,文登区卫计局第一时间责成相关医院的医疗专家给予回复和健康指导,拉近了医患之间的距离,增进了与群众的感情。

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