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聊城市金融消费权益保护服务示范单位(星级)评选票数猛增

您的投票将直接影响评选结果

2015年08月20日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报聊城8月19日讯(记者　王瑞超)　由齐鲁晚报·今日聊城与聊城市金融消费权益保护协会联合主办的2015聊城市金融消费权益保护服务示范单位(星级)评选大众投票数增速明显,大众投票距离21日截止,仅剩两天,你的投票将直接影响评选结果。　
　　从投票结果来看,微信平台投票参与度最高,其次便是调查问卷投票,两项投票加权便是本次大众投票的总票数,截至8月19日16时,大众投票的总排名出炉,聊城农商银行蝉联榜首,排名最末的还是潍坊银行聊城分行,不同的是绝大多数股份制银行的投票数量明显飙升,各家银行高度重视。　
　　“我们分管行长专门开会全体同事重视这个活动,积极投票。”一家股份制银行合规科的工作人员告诉记者。　
　　据主办方透露,本次评选采用大众评选占比60%,评审团评审和媒体采风各占20%的比例,最终我们将进行综合排名,评出金融消费权益保护示范窗口五星级单位、四星级单位、三星级单位。
　　开展金融消费权益保护示范单位(星级)评选活动,旨在选树一批先进典型,充分发挥导向和示范作用,有效贯彻落实消费者权益保护的法规政策,努力营造“服务至上”的氛围,切实保障和维护好消费者合法权益,树立金融机构服务社会、服务民生的良好形象。　
　　此次评选,主要是通过新闻媒体联系社会千家万户的有利条件,在由消费者投票的同时,通过问卷调查的方式向全市消费者问计求策,征求社会公众意见和建议,更好地促进提高银行业整体服务水平。评审委员会将把问卷调查的情况汇总梳理后及时反馈到有关金融机构,引导全市金融机构强化服务理念,规范服务流程,提升服务水平,有力推动全市经济金融持续、稳定、健康发展。
　　评选活动遵循的原则:坚持公开、公平、公正的原则；坚持严格程序、严格标准、慎重选择的原则；坚持以金融消费者评价为主要依据,结合有关部门、执法机关和评审委员会专家及社会公示的情况,综合评定的原则；坚持定期评选、动态管理的原则。
　　评审结果出炉后,评审委员会将对聊城市金融消费权益保护示范窗口建议名单通过齐鲁晚报向社会公示,公示期3天。对公示期满无异议的金融机构,确定为聊城市金融消费权益保护示范单位。
　　届时,全辖17家营业的金融机构全部参与投票,大众投票将于21日截止,倒计时仅剩两天,市民可继续对您心目中的银行进行投票,并提出宝贵意见,你们的投票直接决定本次评选活动的结果,你们的意见和建议都将成为今后银行机构完善工作流程的重要参考。
县域问卷纷至沓来,为多家银行投票
　　连日来,读者纷纷通过微信和调查问卷为满意、不满意的银行投票,投票群体集中在市区,近日,来自县域的读者纷纷寄来调查问卷,为多家银行投票。　
　　“对客户要热情,办事效率要快些”张恒光在建议栏中这样为一家国有银行提出意见。　
　　19日,来自临清、阳谷、东阿的读者纷纷寄来调查问卷,他们在问卷的填写中均表示在办理银行业务时未遇到过金融消费投诉问题,对该行的服务很满意,平时遇到银行金融消费权益相关问题时选择咨询投诉处理的机构有三位读者选择市、县金融消费权益保护协会,两位选择市、县金融消费权益保护协会、开卡(存折)银行、金融监管部门三家机构。　
　　如果您也想为自己满意的银行投票,除选择微信投票外,可以通过填写报纸调查问卷方式进行投票。市区读者可选择去就近银行网点填写,也可报纸填写完毕后邮寄至报社；县域读者可通过报纸填写完毕后邮寄至报社进行投票并表达意见建议。　
　　问卷邮寄地址:聊城市兴华西路93号　齐鲁晚报聊城记者站　(请注明银行评选)咨询电话:0635-8277092。
投票仅剩两天,各银行票数增速明显
　　“这几天我们的客户很给力,得知我们行在搞这个活动,积极自发参与投票。”中国银行聊城分行一位负责人称,他们的票数近两天明显增多,得益于对该行服务满意、对该行评选关注的客户们。　
　　调查问卷和微信投票均于21日截止,进入倒计时各家银行微信投票数明显增快加,聊城农村商业银行微信投票最高为6029票,六家银行的微信投票数超过2000票,潍坊银行聊城分行和浦发银行聊城分行的票数较低,但是整体而言,各家银行票数明显增快。　
　　市民可继续对您心目中的银行进行投票,并提出宝贵意见,你们的投票直接决定本次评选活动的结果,你们的意见和建议都将成为今后银行机构完善工作流程的重要参考。　
　　投票方式:关注齐鲁晚报·今日聊城微信公众号(qlwbjrlc),点击金融评选,为您满意的银行进行投票。　
　　也可加入水城金融QQ群(群号413390280)参与话题讨论或反映金融相关问题。　
　　金融消费权益保护服务示范单位(星级)评选活动咨询热线:0635-8277092。　
　　　　　　　　　　　本报记者　王瑞超

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