□李贺
几年前,一个阳光明媚的早晨,一位年轻孕妇,一本结婚证引起的风波,让济南市历下公安分局智远派出所户籍民警张玲至今记忆犹新。
那天,一位年轻的孕妇喜滋滋地把自己的户口手续递上,张玲接过手续一张张仔细看过后说:“手续齐全,我会及时上报分局审批,如果分局审核没有问题,你的户口会在承诺的工作日之内批下来。”
张玲认识这位姓崔的孕妇,她是外地人,找了济南的婆家,半个月前她来派出所咨询过将户籍迁到济南的手续。张玲详细地给她讲解了户籍政策,怕她记不住,又用笔写下需要的手续,她很感激。半个月后,她拿着准备好的各种材料到派出所递交迁入的申请。
听到张玲的话,孕妇小崔也很高兴,她一口一个感谢,正准备离开。这时,张玲像往常一样将小崔的户籍材料按要求一份一份整理妥当,用订书机订在一起。已经转身离开前台的小崔看到张玲这个举动,大声叫了起来:“住手!你凭什么订我的结婚证?”
小崔的大叫吓得张玲一哆嗦,周围办户口的群众不知咋回事,纷纷朝小崔看过来,户籍大厅瞬间安静了下来。
小崔冲到前台,满脸怒气地指着张玲的鼻子质问道:“我问你为什么订我的结婚证?”
张玲实在搞不明白刚才还笑容满面的小崔为何发火,她心平气和地解释道:“是这样,我平时受理的户籍材料太多,为了防止丢失,每位申请人的材料订在一起然后上报,有什么不妥吗?”
张玲的解释没有平息小崔的愤怒,她的嗓门又高了八度,“结婚证是我和老公感情升华到可以组成家庭的证明,对我来说它就是爱情的象征。平时在家里我都把它放在一个漂亮的盒子里,你怎么能这么肆意地损坏它、侮辱它?”
在场的群众听到小崔的一番表白不禁笑出声来,一位大叔随口说道:“这姑娘是诗人吧?”大厅里一阵哄笑。
这下可不得了了,小崔一屁股坐在地上嚎啕大哭,边哭边“声讨”张玲:“今天你要不把我的结婚证恢复原样,我和你没完,和你们派出所没完。”
张玲自部队转业到派出所户籍民警的岗位上十几年了,这样的风波是她始料未及的。看到小崔坐在地上,她立马从户籍室冲出去,和周围的群众一起把小崔扶到椅子上坐下,像哄孩子一样安慰她:“你怀着孩子千万别动怒,对胎儿不好。你放心,我马上把你的结婚证拿出来,不订了。”
“拿出来也不行,上面不还是有两个小眼儿吗?”小崔依然痛哭。
“姑娘,你要这么说我就得说说你啦。人家民警给订上是为了不弄丢,你不让订人家给你拿下来也不行,到底想咋样?”一位大妈看不下去了。
“我的结婚证啊,是我生命中最珍贵的东西,你怎么可以这样对待它?”小崔边哭边表达她对结婚证的无限热爱,周围的群众都笑得不行。
张玲没笑,她真不知道该怎样安慰小崔,只好拿出餐巾纸让小崔擦眼泪。
正在这时,所长赵庆龙听到户籍大厅里有哭声就赶来了。听完张玲讲述完事情的过程,他对小崔说:“今天的事情的确是我们不对,我派车先送你回家休息。等我和民政部门沟通好,去家里接你一起补办新的结婚证,费用由我来出,你看这样可好?”
赵所长的一席话终于让小崔止住了哭声,她同意了。
送走小崔,赵所长把张玲叫到办公室。
“赵所,我经手的户籍手续一直是订在一起送分局审批的……”话没说完,张玲就流下了委屈的眼泪。
“许多看似顺理成章的事情还会让群众挑毛病,说明咱们的工作确实有需要改进的地方。结婚证是私人物品,在结婚证上订上订书钉是有些不妥,不管群众在不在乎都不应这么做,你说呢?”赵所长的话,让张玲也若有所思。
几天后,赵所长和张玲亲自带小崔去民政局补办了结婚证,费用是赵所长出的。张玲也郑重地给小崔道歉。拿到新结婚证的小崔爱不释手,不停地说谢谢。
也就从那时开始,户籍民警在办理户口手续时,开始将所有材料装入专用的材料袋内,一人一份。没想到,一位“较真”的孕妇,终结了用订书机订户籍材料的时代。
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