办会员卡赠话费办后才知有猫腻

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办会员卡赠话费办后才知有猫腻

2014年12月17日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报青岛12月16日讯(记者　吕璐　通讯员　贾文德　刘玉磊)　“办理贵宾会员卡赠百元话费”,这种宣传看似诱人,其实内藏玄机。近日市民王女士向李沧工商分局投诉,她办了贵宾卡后才知道,办卡赠送的话费必须下载专门的手机软件才能用。最终在工商部门的调解下,店方收回该充值卡并另给王女士100元现金作为补偿。　
　　日前,王女士路过李沧区一家新开业的美发店时,看到宣传单页上印有“开业大酬宾,办理贵宾会员卡赠话费”的促销活动。只要在该美发店办理贵宾会员卡并一次性充值200元以上者,可获赠100元的“话费充值卡”一张。王女士便办理了一张会员卡。办卡前,王女士特意向店方工作人员确认,这100元的话费自己的手机号能不能用,得到的答复是“全网通用”。当王女士回到家后,和家人仔细研究发现,这张所谓的“充值卡”并不是直接用来给手机充话费的,而是某款手机通话软件的充值卡,想要使用这张充值卡必须下载该手机通话软件。于是王女士回到美发店要求退卡,却遭美发店拒绝。　
　　接到投诉后,工商执法人员调查发现,该美发店活动宣传展板及宣传单页上都只是标注有“赠送100元话费充值卡”的活动介绍,但并未提及100元充值卡需安装手机通话软件才能使用,显然店方没有尽到告知义务,侵犯了消费者的知悉真实情况的权利。最终,通过工商部门调解,美发店给王女士退了卡,并补偿现金100元。

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