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能源至净 生活至美

中国石化山东日照石油分公司助力城市经济发展

齐鲁晚报     2020年11月27日

  中国石化山东日照石油分公司在市委、市政府和上级公司的正确领导下,遵循“为美好生活加油”的企业使命,全面构建集油品、非油品、车用天然气、新能源等多种业务领域为一体的综合服务商。公司下设5个县区公司和6个合资公司,年成品油经营量近50万吨,年销售收入超30亿元,120余座在营加油加气站和100余个易捷便利店遍布日照市城乡和临沂市部分县区,已经形成布局合理、功能完备、流向通畅、保障有力的成品油营销网络和日臻完善的服务体系,是日照市成品油供应主渠道。

   强化客户服务
 实现价值共享

  公司践行“每一滴油都是承诺”的社会责任,坚持“以客户为中心”的服务理念,统筹成品油、非油品、天然气经营,梳理完善营业室、加油卡点、便利店服务措施,创新打造“人车生活”服务模式。今年来,公司以“攻坚创效”行动和“窗口管理服务提升”活动为抓手,组织开展“提升服务,美化环境,为美好生活加油”服务竞赛,持续提升客户满意度和品牌认同感。疫情防控期间,公司坚决履行中央企业政治责任、社会责任,公开承诺“油品不断档,商品不涨价,服务不打烊”,积极保障日照市场能源供应,满足日照市民出行需要;同时,增设农产品销售,做好库站消毒防护,保障进站客户安全与便捷。通过优化排班,充实现场服务力量,确保现场服务到位。合理安排售卡网点营业时间,增配自助售卡充值和圈存设备,尽可能满足客户非工作时间办理加油卡业务的需求。拓展服务项目,向客户提供开水、应急药品、针线包、简易维修工具、移动电子设备充电等便民服务措施和特色服务项目。通过增设道路指示牌、更换多枪加油机、优化油罐布局、车道划线等硬件设施改造,提高服务效率,营造温情氛围。全面拓展电子钱包、微信、支付宝、银联等支付手段,上线“一键加油”和“石化油你”APP,完善服务功能,为客户提供快捷服务。全力推进免费洗车业务,满足不同客户的差异化需求,提高增值服务质量。在国省道部分重点加油站建设“司机之家”,贴近司机需求,增设休息室、餐饮、洗浴等配套服务功能,全力打造“油非融合、功能齐全、环境优美、服务一流”的服务窗口形象,共同营造良好的市场秩序,实现了客户和企业的互动双赢。
 强化绿企创建
 打造行业标杆

  公司牢固树立“发展决不能以牺牲安全为代价”“绿水青山就是金山银山”的理念,持续提升安全生产管理水平;实施“绿色企业行动计划”,创新统筹节能、减排、降碳一体化管理,深入推进绿色发展规划,依法合规推进新改、扩建项目,严格执行“生态保护红线、环境质量底线、资源利用上限和环境准入负面清单”等绿色环保要求。持续完善HSSE管理体系,深入推进作业现场“7S”标准化管理,加强安全治理力度,提高能源环境保护管理体系建设,加强源头治理、推进清洁生产。树立“质量永远领先一步”的管理理念,率先实施油气回收、油罐改造和油品升级;坚持“诚信经营、质优量足”,自有高标准油品化验室,严把油品和非油品出入库关口,确保油品数质量安全稳定运行。深入推进绿色加油站建设,对外提供环境舒适优美、自助便捷、线上线下结合的绿色智慧服务,对内为员工创造美好绿色的工作和生活环境。加强98号爱跑高清洁汽油、油品清净剂、柴油车尾气处理液供应服务力度,全力向社会保障绿色能源商品供应。
 强化员工关爱
 构建和谐企业

  公司将员工视为企业的财富,大力推行“人人关心企业,企业关心人人”的人本管理理念,提出并实施以员工为核心的“家文化”建设,努力构建“温馨之家、平安之家、和谐之家、奋进之家”。在提升站库一线软硬件建设的同时,进一步细化EAP方案和措施,从福利和劳保发放等入手加大员工的关爱,有针对性地解决好员工最关心的问题,提升员工的幸福指数和满意度,让员工实实在在感受到“家”的温馨。公司开展“走基层、访万家”和“走基层,访青年,寻找最美青工”活动,公司领导和中层管理人员走遍全部职工家庭,切实了解每一位职工的情况,增强员工与企业间的凝聚力。疫情期间,公司坚持“把最好的防疫物资给站库一线,切实保证员工的绝对健康和安全”的防护用品发放原则,多方筹措、多渠道购进第一时间备足防疫用品并分发到每一名在岗员工,集中购置的蔬菜、水果、面条等生活物资和口罩、消毒液等疫情防控物资送到油站。公司完善大病救助流程、就医绿色通道、困难员工帮扶等工作,营造“家和万事兴”的良好局面,确保大局稳定、企业稳定、队伍稳定。
 强化责任担当
 促进企地融合

  公司讲政治、顾大局、负责任,坚持开门开放办企业,依托自身资源优势、资本优势和管理优势,充分发挥全市成品油供应主渠道作用,立足日照、服务日照,将共驻共建、包村帮扶、消费扶贫、志愿服务、慈善捐助等工作作为企地融合重要措施,积极融入地方、借势发展,以共商共建实现共享共赢。按照市委第十轮“双包一联”工作部署,对口包联帮扶并派出驻村第一书记到五莲县中至镇大将沟村,同时对莒县龙山镇西楼村进行帮扶。与市属部分国有企业和县区等国有资本成立了多家合资公司,拓展服务日照发展的空间;与城市花园、碧海等社区开展党建共建、“创城”包保、疫情联防等工作。开展“支农惠农、保障三夏三秋”;多措并举打造“爱心加油站”志愿服务品牌;多年连续参加“植树护绿”活动;在烟台路、泰安路路口设置“中国石化文明示范岗”;在部分站点建设“环卫驿站”;发挥“易捷”等销售平台和渠道优势,将“日照绿茶”等地方名优特产推送到全国平台,全力支持地方发展。用责任诠释企业担当,践行“发展企业、贡献国家、服务社会、造福员工”的企业宗旨,努力追求经济、社会和环境的综合价值,做到企业改革发展与履行社会责任高度融合,为日照实现高质量发展贡献力量!
 强化党建引领
 凝聚发展力量

  公司牢固树立“在经济领域为党工作”的理念,不断强化党建统领,认真落实“融入经营抓党建,抓好党建促发展”“抓生产从思想入手,抓思想从生产出发”的要求,深化巩固“不忘初心,牢记使命”主题教育成果,持续推进企业的改革发展。党委发挥把方向、管大局、保落实作用,发挥政治优势,深化党政融合,强化思想文化宣传引导,凝聚改革发展力量。各党支部充分发挥战斗堡垒作用,以加强县区公司建设和基层党支部组织力提升工程为抓手,深化拓展党员责任区、党员示范岗、党员突击队等先锋工程载体。广大党员充分发挥先锋模范作用,持续开展党员“三亮三比”“三先三示”等活动,争当服从号令行动积极的表率、坚守岗位履职尽责的表率、奋勇争先攻坚克难的表率。全体员工牢记“爱我中华,振兴石化”“为美好生活加油”的初心使命,大力弘扬“苦干实干”“三老四严”为核心的石油精神,传承“求真务实、精细严谨、家国情怀”为主要内涵的石化传统,爱岗敬业、奉献进取,勠力同心贯彻落实新发展理念推动公司持续健康发展。








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