本报8月27日讯(记者 李榕 通讯员 穆晓龙 王豪) 27日,记者了解到,德州市地税局对全市1899位纳税人开展地税系统服务社会满意度调查,并在全市范围内率先引入第三方评价机制,“工作好不好,第三方来打分!” “原来工作满意度的调查模式是‘自己评自己’,引入第三方评价机制这在全市尚属首次。”德州市地税局纪检组长许兴海说,过去地税内部也开展过纳税人满意度调查,每次的综合评分都在90分以上,但还是离纳税人的要求有差距。“纳税人有顾虑,往往不敢讲真话。请来第三方调查机构做全面分析、调查,就是要真正揭短、亮丑。” 此次调查由国家统计局德州调查队担任第三方调查机构。调查内容涉及服务态度、工作效率、廉洁从税、公正执法、税法宣传、总体评价等6项一级指标和16项二级指标,涵盖了“是否压价购买、赊欠货款”、“是否接受过您的礼品、礼金“等各个方面。
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