□杨曙明
日前,笔者到历下区东关大街派出所去办事,在身份证摄影室里,看到衣橱里挂着几件半截坎肩。起初,笔者并不知道它们的用途,经民警介绍才知道,这半截坎肩叫V领坎肩,是为前来办理身份证的市民准备的摄影“道具”。以往市民拍照时如果着装不合适,需要二次往返,如今只需把V领坎肩套在外装上即可进行拍摄。此事虽小,却能让人脸上洋溢出微笑。
V领坎肩让笔者不免浮想联翩。曾几何时,某些警务人员的冷淡、冷眼、冷语等,为不少市民所诟病。我们不妨去看看身份证上大家的面相。曾有网友戏言:“一代身份证上人的面相,似高智商的犯罪分子,二代身份证上人的面相,则似先天性愚型。”此说虽乃网友戏言,可也说明了多数人身份证上的照片实在不受看。
身份证上的照片虽然不是艺术摄影,但没有哪条规定要求人们不能带有微笑,更没有人不愿意在身份证上留下自己美好的形象。可是,为什么现实中人们身份证上的面相多呆板而少微笑呢?笔者认为,这个普遍问题的答案,其实很简单,此乃冷漠、冷淡妨碍了人们微笑,人们不想笑便制造了呆板面相。如果拍摄身份证照片时,人们都能感受到类似V领坎肩带来的温馨和亲和,我想,会心微笑就会在身份证上绽放。
急群众之所急,想群众之所想,V领坎肩让市民感受到的不仅是方便,还有温馨；反映出的不仅是态度,更是理念。随后,笔者在相关文件和媒体报道中,看到了历下公安分局亲民警务活动的核心理念,“以敬畏之心尊重群众,以赤诚之心守护群众,以谦和之心善待群众,以感恩之心服务群众。”把工作的注意力聚焦于群众,把对工作的评判权还给群众,正是有了V领坎肩这样的小事,才让人对上述理念感受至深。
V领坎肩闪烁亲民警务的光辉,希望历下公安部门能一直坚持这样的亲民态度与作风。时下各级党政部门纷纷开展群众路线教育实践活动,但愿其他政府部门也能把群众当“上帝”,把工作当做服务,深化亲民理念,让更多V领坎肩这样的小事来温暖办事市民的心。
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