和县“一把手”面对面聊问题 - 齐鲁晚报数字报刊

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曹县在全县范围内开展领导干部大接访

和县“一把手”面对面聊问题

2014年03月24日　　来源：齐鲁晚报

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　　接访现场。　本报记者　张建丽　摄

　　　　本报曹县3月23日讯(记者　张建丽　通讯员　王子玉)　有啥需要解决的问题,咱们面对面和县里“一把手”聊聊。22日,曹县在全县范围内开展领导干部大接访活动,曹县县委书记王忠想、县长谭相海在县人民广场现场开展办公。县四大班子领导及县直部门负责人也在人民广场接访,同时乡镇办事处书记、镇长在各乡镇办事处分接访地点接访。据不完全统计,从当天上午8:30至中午12:00,曹县人民广场主会场共接待群众来访71起181人次,各乡镇办事处分会场公开接访178起292人次。
　　在接访现场,记者看到,不少反映问题的市民比较激动,有的还掉着眼泪。王忠想不仅要记录老百姓反映的问题,还和对方唠家常,让其放松,把事情说清楚。并时不时叫过来相关部门负责人问询,签署相应的批示意见。
　　一位名叫王庆林的市民反映他的窑厂被一办事处拆迁,虽然双方签下了赔偿协议,但由于协议上没写明赔偿时间,以至于讨要欠款非常困难。王忠想了解情况后,立马批示意见让相关负责人高度重视,并明确写着“尽快分期分批解决,应换位思考,切实解决群众困难”。得到答复,王庆林非常高兴,“有书记的批示,俺要欠款就有希望啦!”
　　为让群众更好地反映诉求,曹县还创新在主会场细化接访流程,根据县级领导责任分工及县直单位职责分工,设登记分流工作组和农业农村、涉法涉诉、人事社保、城镇化、社会事务、统筹协调六个专项问题接访工作组,针对问题,直接找责任单位,找责任人。对群众的诉求能当场解决的当场解决,不能当场解决的提出解决和化解时限,并做好理顺情绪、化解矛盾、协调关系工作。对疑难复杂问题,县分管领导将亲自包案,全程参与调查、协调和处理,直至“案结事了”。
　　“有些问题属于公共问题,不只是个人的事儿,所以群众不太愿意面对面向领导诉求。为此,我们专门在主会场设立了四个征求意见箱,让群众背靠背大胆提意见。”曹县信访局局长袁永立说。

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