惠民联社上门服务暖人心 - 齐鲁晚报数字报刊

放大

缩小

默认

惠民联社上门服务暖人心

2014年03月24日　　来源：齐鲁晚报

QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信分享到：

【PDF版】

　　　　本报3月23日讯(记者　王文彬　通讯员　李平)　近日,惠民联社城区分社城区分社会计主管同一名柜员驱车前往位于南门街大华生活中心的黄玉海家,为其办理了“特殊”密码挂失业务。
　　经客户黄玉海的儿子介绍,黄玉海老人去年突发脑血栓,且意识日渐模糊,无法行走,在城区分社办理的定期存单密码遗忘无法支取。按照规定,密码挂失必须由存款本人办理,遇有存款人重病需代办时,代理人除提供本人有效身份证件、存款人有效身份证件外,还应提交具有法律效力的相关文件正本。
　　针对黄玉海老人的特殊情况,会计主管立即联系联社会计辅导员,会计辅导员得知后同意柜员及会计主管采取上门服务的方式为患病客户解决难题。上午10点,柜员在黄玉海家为其办理了密码挂失手续,黄玉海一家人对信用社这一人性化服务连声道谢。
　　城区分社一直本着从客户角度出发、多为客户着想的工作态度,对特殊客户进行“亲密接触”充分体现了体制制度与服务人性化的结合,真正做到以人为本,给客户以人文关怀,做大限度地提高客户的满意度。

　　本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。

齐鲁晚报多媒体数字版

按日期查阅