选择二等座咋买成商务座 - 齐鲁晚报数字报刊

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选择二等座咋买成商务座

提个醒儿:网购火车票要按程序

2014年03月24日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报枣庄3月23日讯(记者　刘婷婷)　23日,市中区傅女士向记者反映,她在网上买二等座高铁票,结果却买成商务座,导致车票贵了一倍多。
　　据傅女士介绍,她在网上购买了从枣庄到北京高铁票,在选择程序上她勾选的是二等座,可不知为何最后却变成了商务座。为此记者体验了网上购票程序,按照傅女士的指示,记者选好二等座席别后,随即输入个人信息,订票成功后票面信息依旧显示的商务座。记者多次体验后发现,只要有商务座的高铁车次,都会默认为商务座。
　　选择二等座,为何却成商务座?随即记者拨打12306客服热线,工作人员解释,网上购票默认席别为商务座,但是市民若遵守购票步骤是不会买错票的。记者了解到,网上购票是需要遵守程序的,据工作人员介绍,网上购票应先填写个人信息,然后再选择席别,若市民先勾选席别,然后再填写个人信息,提交订单是,12306购票系统就会变成默认商务座。按照这种购票步骤,先填写购票信息然后再选择席别,就不会买错票了,记者总结出,如果乘客先选择“席别”再选“乘客信息”,高铁和动车席别会自动跳回“商务座”,要想买到中意的车票,最好先选择“乘客信息”再选“席别”。

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