“以客户为中心”提供高质量金融服务

放大

缩小

默认

“以客户为中心”　提供高质量金融服务

2015年05月28日　　来源：齐鲁晚报

QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信分享到：

【PDF版】

　　　　近日,中信银行济南高新支行荣膺2014年度“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”及“中国银行业文明规范服务五星级营业网点”称号,并于5月27日上午举行了揭牌仪式。山东省银行业协会、济南市高新区管委会、金融办、客户代表及中信银行济南分行的相关领导和嘉宾出席了揭牌仪式。
　　揭牌仪式上,山东省银行业协会王传明副秘书长宣读了关于中国银行业协会2014年度“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”及命名“中国银行业文明规范服务五星级营业网点”的表彰决定,山东省银行业协会郑浩秘书长、王传明副秘书长,济南市高新区管委会副主任吕建涛同志及中信银行济南分行党委书记李国峰同志共同为中信银行济南高新支行揭牌。随后,济南市高新区管委会金融办王思国副主任、客户代表济南高新控股集团有限公司李昊董事长及中信银行济南分行零售银行部梁东晨总经理致辞。
　　中信银行济南高新支行成立于2008年7月,位于济南市高新区核心金融商务区的舜泰广场,是较早入区的股份制商业银行之一。建行六年来,高新支行始终秉承“承诺于中、至任于信”的服务理念,坚持“诚信服务、争创一流”的经营宗旨,本着立足高新区、服务高新区、发展高新区的目标和规划,将高度的社会责任感、高品质的优质服务理念和高标准的开拓创新精神融入到服务客户、发展业务、创建品牌的每一个细节当中。
　　“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”及“文明规范服务五星级营业网点”的评选,是由中国银行业协会发起、联动地方银行业协会组织开展的面向国内商业银行所有营业网点的评优活动。近年来,中信银行济南高新支行在中国银行业协会和省协会的大力指导下,积极开展了文明规范服务创建工作,按照“服务分区、客户分层、业务分流”等要求,加大科技投入、加快网点转型、改善视觉形象、规范服务标准,全面提升了服务水平和服务能力,从全国20多万个银行营业网点中脱颖而出,再攀新高,荣获2014年度“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”及“中国银行业文明规范服务五星级营业网点”荣誉称号,并且作为中信银行济南分行同时也是济南市高新区首批获此殊荣的金融机构之一,中信银行济南高新支行突出了“以客户为中心”的服务理念和企业文化,积极创新金融产品与服务,有效改善客户体验与满意度,全面提升营业网点服务水平与质量,以服务的标准化、体系化、智能化、人性化打造了银行业金融机构提升窗口服务的标杆典型,树立了中国银行业规范经营、客户为尊、优质服务、回报社会的良好形象,赢得了消费者与社会各界的高度认可和信赖,为济南市金融行业的文明规范服务和精神文明建设工作又增添了新的光彩。

　　中信银行济南高新支行获2014年度“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”及“中国银行业文明规范服务五星级营业网点”称号

　　本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。

网友为此稿件打分的平均分是：

齐鲁晚报多媒体数字版

按日期查阅