供电公司微行动助力小微企业
2015年05月28日  来源:齐鲁晚报
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     本报5月27日讯(通讯员 姜祥梅 记者 邢敏) “电压正常,连续用电,是搞养殖业的重要保障。这方面供电公司做得很到位,我们很满意!”近日,在商河县刘志石养殖小区,看到忙前忙后的供电服务人员,养殖户张大哥道出了真心话。
  “群众利益无小事。我们用点点滴滴的‘微行动’,彰显充满真情的‘大服务’。”商河供电公司营销部郑主任说。当天,该公司组织人员,对辖区内13个养殖小区、10个农副加工户的自备电源、用电设施作全面排查,打造群众满意的供电服务。
  记者了解到,供电公司以供电所为单位成立12支党员服务小分队,以定期循环上门服务的方式,为小微企业打造良好的供用电环境。对小微企业申报的用电项目,坚持做到资料齐全立即办,资料不全指导办,特殊项目跟踪办,紧急项目突击办;针对企业电工参差不齐的业务素质,采取“一对一”现场演示操作的方式,帮助其提高专业技能,确保企业安全可靠用电。并就电压质量、供电可靠性、故障抢修及时率等广泛征求意见建议,从常态性、细节性入手,优化和改进服务举措16项,促进服务效能,致力提高群众满意度,收到了积极成效。

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