两万元充值卡只吃了两顿饭 - 齐鲁晚报数字报刊

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筷乐潇湘济南店倒闭

两万元充值卡只吃了两顿饭

2015年09月23日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报96706热线消息(记者　戚云雷)　“卡里还有18000元钱没消费,饭店就关门了。”21日,市民马先生向本报反映,自己在山大路上的筷乐潇湘酒店办了一张储值两万元的会员卡,没想到才去消费两次,酒店已经倒闭了。马先生多方打听,始终不知道该去找谁退卡。
　　据马先生介绍,他有一些湖南客户,于是去年12月在筷乐潇湘办了一张两万元的充值会员卡。马先生和朋友只去吃了两次饭,但7月下旬当他再去时,发现酒店已经倒闭关门了。马先生很气愤,认为工作人员应提前告知他。
　　随后,马先生找到酒店一名公关经理。据这名经理称,他们酒店早就开始裁员,并有倒闭的迹象了。退卡一事,他建议马先生找长沙总部问问。
　　马先生打电话给筷乐潇湘长沙总部。“找谁都不行,我们现在已经不接待了。”客服人员的回复让马先生非常失望。马先生表示,他现在只想弄清楚卡里近两万元该找谁来退。
　　21日下午,记者来到位于山大路与经十路交叉口的筷乐潇湘酒店。酒店已人去楼空,门上招牌都已被拆掉。
　　记者试图联系筷乐潇湘酒店济南店电话,但两个联系电话均无人接听。
　　随后,记者致电湖南筷乐潇湘餐饮有限公司,但该公司客服电话显示为秦皇食府,且电话无人接听。资料显示,湖南秦皇食府餐饮公司和湖南筷乐潇湘公司均属湖南秦皇筷乐集团。此前,湖南筷乐潇湘餐饮管理有限公司工作人员接受采访时曾表示,济南的门店属于加盟店,由于股权的问题,于今年6月关店。
　　21日下午,记者联系到曾在筷乐潇湘济南店工作的张经理。据张经理称,退卡一事他们此前已登报声明过,还给办卡的会员发短信通知过,不过这些都是由长沙总部负责,因此建议找长沙总部协调退卡事宜。

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