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乐陵联社:
一分钟晨练践行“两标准”
2015年11月18日　　来源：齐鲁晚报
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　　 　　为进一步推进“网点服务语言标准化、服务流程标准化”要求的落实,近日,乐陵联社组织员工开展了“一分钟晨练,践行‘两标准’”活动,要求各网点营业人员晨会期间每人利用一分钟时间进行演练,确保“两标准”贯穿整个服务过程。在活动开展过程中,每个网点每天晨会至少安排一人进行现场演练,按照“两标准”要求向其他员工展示服务的整个过程及注意事项,通过相互“挑刺”及学习,促进彼此之间的共同提升。通过开展此活动,进一步提升了该联社柜员的整体服务能力,为服务质量的全面提升打下了坚实的基础。　　　(郑海波　孙健)

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