东港医院聘监督员给医疗服务挑毛病

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东港医院聘监督员给医疗服务挑毛病

2015年11月18日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报讯11月17日讯(通讯员　刘佳　马彬彬)　11月12日,东港区人民医院聘请28名社会各界代表为医院行风建设社会监督员,以加强医院医德医风及诚信体系建设。这28名代表可随时对医院医疗服务等进行监督。
　　12日上午9点,东港区人民医院行风社会监督员座谈会在新大楼12楼会议室举行,来自全市各个行业的28名代表被聘为医院行风建设监督员。行风监督员主要负责宣传医院行风建设重点工作、重点任务以及医疗卫生行业的相关政策；收集并向医院反馈病人及其家属、社会各界人士对医院医疗治疗、服务态度、医德医风、医疗收费等方面的意见和建议。
　　行风监督员可深入病房、门诊等窗口科室调查了解医院的行风状况,将病人反映的意见或投诉及时向医院反馈,由医院调查核实,也可以向医院反馈后自行进行必要的查访核实,他们也可以对医院进行各种调查暗访活动。
　　监督员可凭行风监督证出入医院有关部门进行调查了解,医院也将建立与社会监督员沟通、联系机制,定期举行座谈会,听取社会监督员的意见和建议,并对监督员反映的问题进行落实、回访,并将承办结果通知社会监督员。
　　东港区人民医院院长李强说,该院历来重视行风建设,注重以行风建设保障业务发展,但在平时工作中还有一定不足,与社会要求还有一段差距。“希望行风监督员能多给我们提批评建议,我们一定及时改正,更好地为病人服务。”李强说。

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