审批触网,省腿更得省心 - 齐鲁晚报数字报刊

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审批触网,省腿更得省心

2015年11月27日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　□雪樱

　　在济南注册公司,现在都得先到网上进行预审,这样市民可以少跑腿。可是腿少跑了,时间不一定能省下。近日,市民刘女士向本报反映,她在进行公司注册的时候,光预审就反复提报了四次,最让她生气的是,明明已经按照第一次的预审意见修改了材料,等预审再次被驳回的时候,居然又有了新的理由。(详见26日《齐鲁晚报》“折腾四次,网上注册公司才通过”)
　　理性地说,企业注册网上预审,是顺应时代发展,提高办事效能的好事。然而,刚开始实行难免产生“水土不服”,就像刘女士所说的,网上申报只能根据预审意见修改,不如去现场沟通与办理好,那样有什么问题会问得明白,比因出现错误“驳回-修改-重新申报-重新等待”要节约时间。这从侧面反映出网上预审流程的不完善,进一步说,是政策做了“减法”,而服务提速没有跟上,导致出现审批服务“栽跟头”的尴尬局面。
　　网上预审也是人在操作,工商部门应优化系统设置,减少失误的频率,让市民尽可能一次就通过,从源头规避无效的折腾,最大化便民。另一方面,应加强事中事后监管,强化信用监督,对申请个人或企业形成有力的约束,倒逼失信行为或虚假乱象的发生。当然,完善服务之余,工商部门应多征求民意,在细节上不断补充,可通过网络、微信、信箱等渠道设置意见箱,及时总结归纳,有利于提升服务水平,比投诉后的回访更来得实在,真正提高群众的获得感。

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