郑军(左一)正在清理违规张贴的广告。
天不亮,骑车一个多小时上岗
20日,济南雾霾严重,即将迎来冬至节气,这也是冬天数九天的开始。清晨4点钟,家住华山镇北辛村的郑军早早起了床,简单洗漱之后,他骑着电动车出门。雾霾加上天黑,他只能看清前面很近的距离,“习惯了,不管春夏秋冬,只要赶上早班,基本都是这个点出门,摸着黑。”郑军说。
郑军,甸柳城管工作一站的一名城管,由于要上早晨5点半的早班,他只能提前一个小时出发,他所住的北辛村距离他工作的城管站近20公里。三年来,他都是骑着电动车来往,不论刮风下雨,也不论寒暑。
凌晨5点的济南,很少有人见过,尤其是冬季,但对于郑军来说,常年的早班早已让他对此非常熟悉。他形容,与往常没有什么异常,就是比平时安静,路上车很少,但很多早摊点早已开始经营,炸油条的、包蒸包的摊点冒着热气。
“凌晨四五点钟,气温很低,还好我有大衣、护膝、棉手套,电动车上也有棉的围挡。”郑军说,社区内有2处办事处规范管理的“早餐街”,所以需要他们早早上岗进行巡查。
“城管,就是一直在路上”
作为一名城管,郑军和同事的工作很普通,“只要上班了,我们就一直在路上。”郑军这样总结。
就拿早餐街来说,一方面方便了周边居民生活,另一方面也规范了摊点经营,还给一部分业户提供了就业保证。郑军告诉记者,为了规范小区经营,街道办事处专门购置了“早餐车”,还在小区内甸新东路、甸新南路、左祥商街等居民区密集的地段打造了多处便民摊点,进行规范管理。城管工作队员每天早5:30上岗管理,在巡查过程中,也遇到过对方不理解或者居民埋怨的情况,“没办法,一点点解释,我们身上穿着制服,就不仅仅代表自己。”郑军说,之前大家对城管工作有误解,但他们认真工作,也是为了维护小区环境和大多数人的权益,商贩和居民也能换位替他们考虑,这让他和同事们感到很欣慰。
从早晨5点半上班开始,郑军和同事们就要上路巡查,一直到下午2点钟下班,他们大多数时间都要在路上。摊位占道、门头房占道摆放商品、乱设广告牌等等,这些都是郑军和同事们巡查的重点。而遇到这种情况时,他们也要搭把手帮忙,比如有经营业主要设立广告牌,他们也会义务协助经营业主办理相关手续。
做好本职工作,为创文明城做贡献
同时,与居民生活相关的小区内乱堆乱放、乱扔建筑垃圾等,也属于郑军和同事工作的范畴。据他介绍,遇到小区内有乱扔的建筑垃圾,他们需要进行协调,并协助将垃圾进行清理。而遇到小区内有居民投诉等装修砸承重墙的情况,他们也必须逐户进行核实,并照实进行反馈并处理。“这些工作很琐碎,有的时候也不被人理解,但我们就是做的这个工作。”郑军说。
说到心目中的文明城市,郑军说,他也不知道该如何形容,但在他看来,每个人都守规矩,懂得谦让,城市环境整洁。而作为他来说,做好自己的本职工作,也是为济南创建文明城市做出贡献。
从事城管工作三年以来,郑军也有一个明显的感受,那就是社区居民文明素质不断提高,尤其在他们工作过程中,居民和商贩能理解他们,不再像之前很多人误解的那样是对立的关系,而遇到商贩在路边摆摊的情况,他们也是耐心劝阻劝离,还市民一个整洁、有序的生活环境。
而作为一名城管员,他和同事们也会经常帮助社区居民清理下水道、修电灯等,“力所能及,帮助居民解决生活难题,有的时候就是搭把手的事,这也是应该的。”郑军说。
清晨5点30分的早班上路巡查,他清晨4点多钟就要骑电动车出门,而在巡查执法过程中,他和同事们还可能会遭遇埋怨和不满……作为甸柳城管工作一站的一名城管员,郑军轻描淡写地说起这些,而对此他并没有什么怨言,“工作都要有人干,我们(城管)都是这样。”郑军说,济南创建文明城市,大家都有规矩,每个人都做好自己的本职工作,这也是一种文明的表现。
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