12月20日,山东省企业文化学会主办的“2016山东省企业品牌价值百强新闻发布会暨山东省企业文化品牌建设工作年会”在山东省委党校举行。烟台市金融企业烟台银行因近年来大力加强企业文化建设,文化软实力和市场竞争力不断提升,继2015年之后该行又一次荣获“山东省企业文化建设先进单位”荣誉称号；本次会议上,该行行长石学东由于在企业文化建设方面的突出贡献,也同时荣获“2016年度山东省企业文化建设先进个人”荣誉称号。
这些年来,随着国家经济实力的快速提升,企业文化越来越受到企业和社会的普遍关注。烟台银行在“诚信立业,勤勉至善,尊贤尚功,和谐共赢”核心价值观的引领下,励精图治,改革创新,转型发展取得良好成效,优秀文化的引领示范在期间发挥着重要的精神支撑作用。
一是用诚心打造员工关爱工程。该行坚持精神培养与物质帮助并举,视员工为企业最宝贵的资源,关爱员工、服务员工、成就员工,努力实现员工与企业的共同成长。员工培养建立分层次、多渠道、全方位、立体化的晋升成长渠道,为适应科技金融需求培养优秀人才；关心员工呼声,充分发挥职代会作用,认真落实办事公开制度,保障员工的知情权和参与权,调动和发挥员工的主人翁作用；关心员工身心健康,从改善员工用餐、午休环境、增加员工医疗救助保障入手,把实事办好,把好事办实,从员工精神层面、物质层面给予行党委最贴心的引导和最暖心的关怀。
二是以优质服务擦亮品牌形象。烟台银行以“贴心专业”践行“真诚为您”的服务承诺,2016年持续开展服务达标管理、标杆网点创建和星级员工评选活动,加速推进营业网点从单一结算型向交易、营销、服务全方位服务模式转型,以“零障碍、零距离、零差错、零投诉”的服务环境,满足客户日益增长的金融服务需要。
三是以特色金融践行普惠金融。2016年烟台银行以建设“特色支行”作为品牌创新突破口,在特色化、差异化经营的上下功夫,金融产品创新持续发力,银政合作、银税合作、供应链、专业市场等批量化营销平台建设日趋完善,截至9月末,烟台银行特色支行业务共发放276户、贷款余额24.2亿元,完成全年计划的232%；近日首批助农服务点正式开业,对改善农村地区金融服务环境,落实服务“三农”国家政策,助推地方经济发展起到了金融支持保障作用。
四是以公益事业践行社会责任。作为社会的一分子,烟台银行始终秉持“服务客户,回报股东,成就员工,达善社会”的理念,把公益事业视为责任文化的归宿点,积极参与当地政府组织开展的“双扶”活动,认真贯彻落实精准扶贫政策,扎实开展扶贫帮困工作,以联村促发展、联户促和谐为目标,投入数万元资金对村土路进行硬化,出资3万元为庙北马家村打造一口50米深自来水井,以积极的方式履行社会责任,传递爱心,回馈社会,所辖机构莱州支行被莱州市慈善总会授予“爱心慈善企业”荣誉称号。
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