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创业贷款需签字,盲人犯了难

银行方面可通过监控、拍照、口述录音等形式,存留办理业务过程

2017年04月06日　　来源：齐鲁晚报

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　　张立军正在推拿按摩。

　　　　37岁的张立军在永安街经营了一家盲人按摩院,最近,盲人张立军在准备贷款开分店时遇到了麻烦,贷款必须阅读法律文件合同约束条款,还要本人签名。“我从3岁时眼睛因为高烧医生误诊就失明了,对汉字无任何概念,怎么签?”所有手续到位,只差一个签字。最终,齐鲁银行商河支行的工作人员口述文件,帮他解决了难题。
　　文/片　本报记者　邢敏　　　　　　

　眼盲手巧
　自强创业路上前行
　　30多年前,一场高烧加上医生的误诊,让3岁的张立军失去了光明。即使眼睛看不到,他也从没有放弃过努力,不服输的他开始规划人生路。听说很多盲人通过学习推拿按摩技术有了一技之长,在事业上取得成功。1999年到2001年,年轻好学的张立军学习了整整三年按摩和推拿。随后,在永安街开了一家盲人按摩店。
　　凭借自己不错的手艺,前来推拿按摩的人不在少数。“因为技术还不错,口碑好,回头客不少,我的收入也比较可观。“张立军说,现在很多人身体都不舒服,我根据穴位给他们按一按,他们就能感觉舒服多了,有时候忙起来就得站着按好几个小时,累点但我心里也是很高兴。”
　　“去年的六七月份,我听朋友说可以向商河县人社局申请10万元的创业贷款,我很高兴,因为这样我可以扩张一下门面,继续开店了。”张立军说,他立即申请了10万元的小额贷款,各项手续材料递交完毕以后,人社局也通过了审核,批准了这项创业贷款。
　涉及风险管理问题
　比较复杂
　　张立军告诉记者,发放这笔贷款的有两家银行,一家是齐鲁银行,另一家是邮政储蓄银行。他先后咨询了两家银行,银行的工作人员告知张立军需要贷款的话,签字和按手印缺一不可。这样一来,可把不会写字的他难坏了。“我的各项手续都是没问题的,担保人、夫妻双方收入证明等等都可以证明我的还款能力。”张立军说,我有能力把店继续经营好,只差这最后一步,所有的问题卡在这一个签字上,该怎么办。“
　　就张立军的情况记者咨询了齐鲁银行的工作人员,工作人员告诉记者,一般情况下,申请贷款需要阅读法律约束条款和风险提示等文件,因为盲人无法看见,所以盲人办理贷款业务,涉及到风险管理问题,“比较复杂”。
　　“审批各项资料没问题的情况下,我们受理了张立军的贷款申请,可以不用签字,按手印即可。”齐鲁银行的客户经理告诉记者,为了帮助张立军贷出这笔业务,在实际操作中,银行方面可通过监控、拍照、口述录音等形式,存留张立军办理业务的过程,以保证客户完全知晓告知书内容,并规避银行可能面临的风险。
　可以委托近亲属
　参与协理办理
　　商河一家银行的工作人员告诉记者,对于盲人这个特殊群体,他们办理业务时,每家银行的具体执行标准是不一样的。比如说最简单的存取款业务,有的银行需要按个手印即可,有的银行必须要签字、手印两者,这无疑给盲人带来了不便。
　　银行没有盲文,如果真要办理相关的业务,盲人咋办?对此问题,记者咨询了山东舜翔律师事务所的王建华律师。
　　据王律师介绍,对于盲人办理业务这种情况,如果听力没有障碍,可以委托自己信任的近亲属参与协助自己办理。“如果残疾人要办理银行业务,手续齐全,银行单纯排斥也是不允许的。”

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