随着城市公交的四通八达,坐公交出行成了不少市民的首选。不过许多人都有类似的经历,因为忘记带零钱,只能眼睁睁看着公交车呼啸离去。于是,越来越多人呼吁在公交车上安装手机支付系统,免除翻找零钱的麻烦。无独有偶,在今年的两会上,就有许多代表和委员提议,借鉴其他城市的经验,在公交车上开通微信和支付宝的付款方式。可喜的是,德州市公共汽车公司于近日宣布,今后市区公交将全面推开移动支付,乘客通过手机生成二维码后扫码乘车。此举顺应民意,是方便乘客的一小步,更是智慧公交的一大步。
“手机在手,扫扫就有”,现如今手机支付畅行天下,不管是逛超市,还是下餐馆,抑或菜市场买菜,甚至卖煎饼果子的小推车,都已实现扫码支付。悄然之间,钱包渐渐被尘封,手机成了出门必备。不难看出,在公交车上安装手机支付系统,已然是众望所归。毕竟,忘带零钱是常事儿,不带手机却是小概率。这项便民举措,既满足乘客需求,改善乘坐体验,又提高了公交出行便捷度,还可以减少残币、假币所带来的损失,节省了清算零钱的人力成本,可谓一举多得。更重要的是,移动支付系统将公交服务拓展到用户的手机,推动城市公交更加智慧化和人性化,让老百姓充分享受信息化技术带来的智慧化城市生活。
放眼全国,在公交车上设置移动支付,德州市并非是第一个吃螃蟹的。目前,杭州、深圳、长沙、佛山、广州等地的部分线路或者地铁,都已经实现了微信支付和支付宝支付。以广州为例,公汽公司和广州银联网络支付有限公司肇庆分公司(肇庆银联)签订合作协议,双方决定在肇庆公汽公司全部公交车上安装专属POS机具,支持银联卡、支付宝、微信支付刷卡乘坐公交车。这些城市的成熟经验都可以拿来借鉴,并结合德州当地实际进行本土化开发,以确保移动支付的可操作性。当然了,手机支付并不能完全取代其他支付方式,还要考虑到中老年乘客的消费习惯,他们尚未配备智能手机,所以要保留抑或升级原有的支付设备。
简言之,拓宽公交支付模式,简化消费流程,提升出行效率,这是当下的民众期待,亦是智慧公交的发展方向。只有靠智能技术来改善乘坐体验,才能吸引更多市民选择公交出行。这对缓解交通拥堵、改善空气质量、优化能源使用等大有裨益,也是考验城市管理者的大课题。
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