从几个小门头到百余家门店
济南华联李茂年:35年不断创新改进
2018年11月16日  来源:齐鲁晚报
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     本报记者 王倩

35年,
见证华联发展壮大

  改革开放的40年,也是当代中国企业家从诞生到成长的40年。
  对于李茂年来说,亦是如此。
  35年前的1984年,李茂年只有22岁,已经开始担任济南市百货公司西市场商场(济南华联商厦前身)副经理。这一年是实施改革开放的第一个五年计划后期,有计划的商品经济已开始提出。
  “那个时候的济南华联,营业面积不足1000平方米,几个小门头,名不见经传,根本无法与当时‘五朵金花’相比。”李茂年说。当时谁也没有预料到济南华联集团现在的规模和发展。
  先做强,后做大,是李茂年提出的华联发展战略思路。在济南华联的成长历程中,有几个时间点非常关键,见证了济南华联在“先做强,后做大”理念加持下的不断发展壮大——1989年12月,6000平方米的西市商场对外营业,成为由小企业到中型企业的转折点;1993年济南华联商厦股份有限公司成立,标志着由传统企业变身为规范的股份公司;1995年9月,华联商厦二期正式营业,实现了由中型企业到大型企业的过渡;2002年9月,嘉华购物广场和华联超市首家门店嘉华店对外营业,成为企业发展史上最大的转折点;2014年,秉持轻资产、低负债理念的华联集团踏上规模化发展的新里程,通过“华联鲜超”便利店切入“最后一公里”的蓝海市场。根据统计,现在的济南华联,已经是销售额80多亿、门店数量过百家、经营面积50万平米的市属龙头商企。尤其是当今实体零售面临各种挑战的情况下,济南华联还是趟出了一条自己的路子。
沉稳的掌门人,
稳扎稳打的企业

  敢说敢做,内敛沉稳,李茂年与很多人想象中的企业家完全吻合。在零售业摸爬滚打这些年,让他不会轻率做出决定。在李茂年看来,任何事物的发展都是有规律的,做人做事也是有准则的,做一个成功的人和成功的企业,也就是寻找规律、把握准则的过程。
  他毫不掩饰自己这些年的积累的经验和领悟到的道理,他也愿意把这些领悟讲给所有的员工和世人听,他的著作《做人做事与管理哲学》一书便是多年经营管理工作相关经验和思考的汇总,在笔者看来,这些都是精华,是实践中求真知的智慧结晶。
  沉稳的李茂年要求自己脑子不能乱,大事不能糊涂,任何时候、任何情况都要保持清醒的头脑,这也在济南华联的团队中逐渐形成为一种文化。
  对于一个企业掌门人来说,战略包括大量的决策,决定着一个企业的发展方向。每一个决策和再决策,李茂年都会用科学的态度和方法,而不是“拍脑袋”和“心血来潮”,用他的话说,“大胆假设,小心求证,系统设计,一点突破,要在实事求是的基础上科学决策,在掌握大量‘第一手资料’和数字的基础上科学决策。”
  树标杆,找差距,让济南华联不断提高企业竞争力,也鞭策李茂年不断学习,学习别人,学会借力。“‘借力’是济南华联这些年一条很重要的经验。”李茂年坦言,这些年,济南华联部分工作的提升,大多建立在学习别人的基础之上,济南华联前后与不少于30多家管理、咨询公司的合作也让他们受益匪浅。
创新的变与不变
  “不断创新,持续改进”是李茂年经常挂在嘴边的话,也已经成为他骨子里的坚守。他说,这是一个变化的时代,一个需要不断创新、与时俱进,否则就会被淘汰的时代,正如孙中山先生讲的“世界潮流浩浩荡荡,顺之则昌,逆之则亡。”
  济南华联是从一个国有和集体性质的企业按国家有关规定演变过来的,继承了国有企业不少优良传统,但确确实实还存在一些不适应新时代要求的问题,李茂年将其总结为“老国企”的六大弊端,华联正是在与这些弊端斗争过程中,成长、壮大、成熟。求变、求新,也自然成为华联所坚守的思维理念。
  求变、求新需要踏准时代发展节拍,满足消费者不断变化的需求。李茂年举例,2000年以后,汽车普遍进入家庭,2002年开业的嘉华购物广场就在楼顶建设了济南第一个空中停车场,配备200多个车位,后来又建成了济南首家社会资本投资建设的公共停车场,可为周边提供700个车位。“别看停车场是配套,这可不是小事情,这就要求我们转变思路,为顾客提供方便。”李茂年说,包括现在嘉华的餐饮、娱乐功能的提升等等,都是在创新中持续改进的结果。
  多年来,华联一直把“诚信”二字作为立店之本,更作为立人之本。在企业内部提倡“先做人,后做事”,提倡“把方便让给别人,把问题留给自己”,把“为顾客服务好,让顾客满意”作为华联存在和发展的唯一理由。“人”和“事”的和谐统一,都是围绕两个字:诚信。但如果没有到位的管理和执行力,就谈不上诚信两个字的兑现落实。
  所有的成功都不是偶然的,没有无缘无故的输,也没有无缘无故的赢。对于李茂年和济南华联来说,正确的战略、成功的文化、科学的管理是一个成功企业需要具备的最主要三大因素,唯有坚守这些,才能在时势变化中,稳扎稳打,屹立不倒。
  改革开放40年,济南华联逐渐成长、崛起,成为市内业界翘楚。李茂年作为执掌济南华联35年的掌门人,见证了这一切。35年,披荆斩棘、波澜壮阔,李茂年和济南华联集团不断创新改进,在坚守、创新、与时俱进中,书写了一段济南商业零售业的传奇。
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