72名导游角逐服务技能大赛 - 齐鲁晚报数字报刊

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72名导游角逐服务技能大赛

设个人奖项和团体奖项,优胜选手将参加省级比赛

2018年11月16日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报威海11月15日讯(记者　连宁燕)　11月15-16日,2018威海市导游服务技能大赛暨研学旅行方案设计竞赛于抱海大酒店举行,导游服务技能大赛当天开赛。
　　威海1500多名导游员、景区讲解员经过初赛、复赛,进入此次总决赛(包括研学设计方案竞赛)的选手共72名,是近年来参赛人数最多、规模最大,也是第一次同时举办研学旅行设计竞赛。
　　导游服务技能大赛分为导游风采展示、导游讲解、知识问答与应变能力环节。在导游风采展示和导游讲解中,均有自备视频展示和现场讲解。第一环节,风采展示包括选手的1分钟视频展示和30秒自我介绍,视频展示内容包括导游个人工作、学习、生活等方面；自我介绍内容包括个人基本情况介绍及对导游职业的理解和感悟。第二环节的导游讲解包括自选景点讲解和抽选景点讲解。自选景点范围为威海市所涉及的经典景区、乡村旅游项目等纸质视频；抽选景点讲解为电脑选题,根据给定的题目:威海市情及“山、海、岛、泉、城”等丰富的旅游资源进行现场导游词的创作及讲解。而在最后环节知识问答与应变能力中,除给定题目:导游人员的职业道德素养、威海市情的地综合知识、导游业务知识、文明旅游知识几个方面外,增设现场模拟处置旅游投诉、突发应急事件等情况,选手需进行情景模拟回答,大大的考验了选手的沉着应变能力。
　　大赛分设个人奖项和团体奖项。个人奖项“2018威海市十佳导游员”荣誉称号10名,其中一等奖1名、二等奖3名、三等奖6名,还有“2018年威海市优秀导员”、“2018年威海市导游员最佳形象奖”、“2018年威海市导游员最佳风采奖”、“2018年威海市导游员最佳口采奖”等奖项,优胜选手将参加省级导游技能服务大赛；团体奖项包括“优秀组织奖”、“最佳组织奖”等。

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