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#多家酒店搞起微博营销#
@酒店就可优惠订房
2012年12月19日　　来源：齐鲁晚报
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　　 　　本报12月18日讯(记者　刘振)　“成为粉丝,转发此微博+@三位好友,就有机会赢得优惠券一张,可以58元享12月24日亚洲廊圣诞自助大餐。”这是德州富豪康博酒店17日发布的节日促销微博,引起不少网民关注。18日,记者了解到,市区多家酒店正着手推广微博、旅游网站、微信等网络营销模式,微博订房等网络营销已占到酒店总营业额的两成,且成逐年上升趋势。
　　“目前网络营销能占到酒店总营业额的两成左右,并且网络营销的市场份额呈逐年上升趋势”。18日上午,美丽华大酒店副总经理王女士介绍说,酒店近几年通过和“携程网”、“去哪儿网”合作,改善了淡季经营和地接业务等方面的营业情况。“德州不同于沿海城市,销售淡季在6、7、8三个月,利用网络平台,可以根据不同季节推广相应的旅游产品。”
　　“酒店目前总共有190多间房,每天的网络订房量将近有20间。”18日,贵都大酒店相关负责人王焕成说,网络营销所占销售份额在15%-20%左右,网络营销可以减少销售环节,降低运营成本,而且能为顾客提供更低价、更优质的服务。
　　根据德州市旅游局的一份最新调查,全市20家3星级及以上酒店中,有15家通过“携程网”、“去哪儿网”等旅游网站开展网络营销,有5家已经建立了自己的独立网站。网络营销正得到越来越多星级酒店的认可,不少酒店还在研发微博、微信、24小时在线客服等网络营销方式,其中微博订房操作便捷、互动性最直接,也赢得了不少年轻群体的青睐。
　　微博订房是目前新兴的网络营销方式,打开富豪康博酒店的微博主页后,用户在查看酒店介绍、图片、房型和报价,点击“订房”按钮跳转到“预订”页面。接着,只需填写预订日期、预订间数、入住人数和联系信息等,即可成功提交订单。“如今消费者青睐多渠道选择购买,传统、标准化的预订模式很难吸引年轻一代的新用户,微博订房更符合年轻人购买、表达需求。”德州市旅游饭店协会秘书长刘玉说。
　　相比于传统营销方式,网络营销对酒店和客户都有更大的吸引力。美丽华酒店副总经理王女士告诉记者,微博等网络营销方式所面对的客户群更广,方便直接同客户进行互动,“散客可以根据自己的消费水平,更有针对性地选择不同星级、位置和档次的酒店。”另外,酒店与旅游网站实行利润分成,散客通过网络订房比前台订房可以优惠20元左右。
　　12月15日,山东省旅游局召开网络营销会议,德州旅游局部分工作人员和酒店业代表参加,酒店业人士就旅游网站、微博等网络营销方式展开了研讨和培训。今后在旅游部门引导下,星级酒店将加大网络营销建设,独立网站开设也将成为星级酒店评审的参考标准。

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