卡里明明还有钱有两家店突然找不到了
2015年03月10日 来源：
齐鲁晚报
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时下,预售卡消费成为了一种时尚,消费者先充值,到店刷充值卡付款十分方便。近日,本报6892110热线接到几位市民的电话,均反映在预售卡消费以及在店铺退预售卡押金时,遇到店铺关闭无法维权的问题。
照相馆充值还没花
店铺不见了
2014年1月3日,王女士在泰安金座芭芘娃娃儿童摄影会馆,充值399元,准备以后给孩子写真。“我是老顾客了,之前芭芘娃娃那给我打电话说,有优惠活动,我就又在那里充了399元。”
但王女士下次再去给孩子拍照时,却发现这家店在装修,最后一次来时,照相馆已经变成了电影院。“没有接到店家任何通知,说他们要停业。”王女士说,“后来我打听到是原来的店主把店转给别人了,但那个人根本就没经营,直接找不到人了。”
本报2014年6月3日C06版报道过,芭芘娃娃儿童摄影会馆的原老板王女士说,自己在去年4月中旬已经将店铺转让出去了。现在再拨打王女士的电话,电话已经处于停机状态,而表示将选新址重新营业的新店主江女士也已经联系不上。
在“芭芘娃娃”充值后未能消费的消费者不少,一个芭芘娃娃的维权群中就有20多人,每人充的钱数都不一样。
充值借书证
退押金难找店家
岳女士为了培养孩子读书的兴趣,在岱宗大街农大南门对面,校场街挂角的小辛书馆,给自己孩子和外甥女各办了一张借书证。“我孩子经常在那里借书,借书证到期后,我们并没有去退押金,想着等假期直接去续费。”岳女士说。
但等到假期,岳女士去小辛书馆续费时却发现店面早已更改,小辛书馆已不经营。
附近店主说,小辛书馆关门后,不少家长带着孩子来找,很多没能退掉押金。
消费者买卡需谨慎
商家售卡需备案
9日,记者在泰安市商务局了解到,《单用途商业预付卡管理办法(试行)》自2012年11月1日起施行。市商务局相关工作人员表示:“办法中第七条规定,发卡企业应在开展单用途卡业务之日起30日内按照下列规定办理备案。第二十条规定,使用单用途卡购买商品后需要退货的,发卡企业或受理企业应将资金退至原卡。第二十一条规定,发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务。”
商务局相关工作人员提示,消费者购买单用途商业预付卡时,需要谨慎,要在考察好售卡企业后再进行购买,切不可因为一时便宜购卡。一但消费者,在购买单用途商业预付卡时权益受到侵害,可以拨打商务举报投诉热线12312进行投诉。
同时商务局工作人员还表示,企业在销售单用途商业预付卡时,应当提前向商务局进行备案。
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