在纪念活动现场,警方展示110破获案件中缴获的赃物。 本报记者 袁鹏 摄
“1995年,枣庄市公安局指挥中心成立,110报警电话开通,标志着枣庄公安110的诞生。”枣庄市公安局局长江心田3日表示,110报警服务台成立之后,在枣庄逐渐建立起来了以110报警电话为龙头,卫生、电力、住建等部门相互协作配合的,110社会联动机制,成为叫响全国的“枣庄模式”。
据介绍,枣庄公安110成立以来,共处置各类警情200多万起,抢险救灾30多万起,救助群众230多万人次,直接破获违法犯罪案件3.1万多起,抓获人员1.8万多名,有力的维护了社会稳定。仅在去年,全市公安机关就通过110快速反应,破获案件7500余起,现场抓获违法犯罪嫌疑人2200名。
3日,在活动现场,曾任枣庄市公安局局长的山东省公安厅副厅长任建军回忆了在枣庄工作期间,参与建设早期的110报警电话的过程。他表示,在今后的工作中,希望全市公安机关和广大民警以更加奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风,锐意进取为民服务。进一步加强和优化110工作,为枣庄的经济社会发展作出新的贡献。
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短信也能报警,关键时刻别忘了
记者了解到,枣庄110报警电话开通以来接到的电话呈逐年递增态势,由1995年的日均1000余起上升到当前的5000余起。2014年一年,全市110共处置警情15万余起,其中群众求助警情9万余起,占58.4%。警方表示,经统计大部分求助警情不属于公安机关职责范围,部分群众对110存在认识误区,认为无论什么事情公安机关都能处理,这些求助警情严重浪费了公安机关的警务资源,导致公安机关在处置其他突发性事件中难以集中警力和资源进行快速处置。
“一些紧急的警情还是需要拨打110,像咨询护照办理、驾照申请等非紧急情况,建议拨打9600110民生警务热线,也是24小时有人值班的。”枣庄公安指挥中心主任田传海告诉记者,群众在遇到困难情况时可以根据自己的情况通过多种方式与警方取得联系。
记者了解到,枣庄市公安局针对无法使用语音报警求助的聋哑人等群众,开通了12110短信报警；上网方便的群众,可以通过民生警务平台、公安微博、公安微信联系到警方；针对妇女儿童易受侵害的实际,市妇联和市公安局还在全市110报警服务台、基层派出所成立了反家庭暴力报警中心。
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