菏泽3A级以上旅行社将设首席调解员

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菏泽3A级以上旅行社将设首席调解员

2017年06月16日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　　　本报菏泽6月15日讯(记者李德领) 15日,齐鲁晚报记者从菏泽市旅游局获悉,为加强旅行社依法经营和诚信经营水平,及时有效解决旅游纠纷,依法保护旅游经营者和旅游者的合法权益,菏泽将在3A级以上旅行社设立首席调解员。
　　据悉,旅游首席调解员制度是新形势下解决旅游矛盾纠纷的重要机制之一,对维护旅游市场秩序和推动旅游企业依法经营和诚信经营发挥重要作用,市旅游局决定在3A级(含)以上旅行社设立一名首席调解员。
　　“各单位要把熟悉旅游相关法律、有较强责任心和沟通能力、热爱旅游纠纷调解事业的旅行社工作人员推选到首席调解员岗位上来,确保能在第一时间公平公正解决旅游纠纷,依法维护旅游经营者和旅游者的合法权益。”市旅游局相关负责人说。

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