从婚恋交友到情感医院,百合网引爆情感咨询全新商业增长点

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从婚恋交友到情感医院,百合网引爆情感咨询全新商业增长点

2017年06月16日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　近日,百合网(834214)公布2016年财报。数据显示,2016年婚礼业务和情感咨询业务占公司总营收的2.35%,情感咨询业务下半年情感咨询业务收入比上半年增长1575%。值得关注的是,作为情感咨询业务的开创者,百合网不断加大对情感业务的投入力度,力争把其打造成婚恋业务之外的另一个重要市场增长点。
　　百合网最早的情感业务,是在推进婚恋交友业务时发现用户需求的,最初只是通过咨询、心理疏导等方式为用户排解问题。随着用户需求的增长,百合网开始推动服务的专业化。以百合情感医院提供的婚姻家庭情感服务为例,它会首先通过在线客服或电话方式了解咨询者需求,然后安排正式咨询相关事宜。随后,咨询师会根据用户的具体情况,提供挽救婚姻、分离第三者、挽回感情等针对性服务方式。
　　情感咨询业务,最重要的就是了解不同人的心理特征,根据人们的心理状况,制定个性化解决方案。为了在这方面做到专业化,百合网与中国科学院心理研究所等机构联合,对咨询师进行了系统化培训,而且还在业务实践过程中提炼了12大婚姻问题,4大交往个性、6大婚恋心理特征,从心理层面对不同的案例进行针对性分析。
　　在了解心理后,百合网咨询师会定制不同的解决方法。例如,针对分离第三者,百合网就根据心理状况制定了移情疗法、移位疗法、介入疗法、厌恶疗法等方法,做到专业化、精细化。从线上咨询、见面沟通、情感问题心理分析、定制解决方案,百合网在业内率先推出了规范化服务流程,不仅为用户解决了情感问题,也为情感业务市场的发展提供了可供借鉴的规范化操作模式。
　　从婚恋交友市场的领导者,到情感业务的开创者、引领者,百合网已初步完成了转型,商业模式逐渐丰富起来。随着百合网加快情感咨询业务的全国推广,将会有更多人享受到专业化的情感咨询服务；同时,百合网也将形成以婚恋生态圈为核心,以情感业务为新增长点的双重战略模式,从而赢得更大的行业发展空间。

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