11月15日凌晨,各热力企业坚守在供暖岗位上,正式迎来今年的供暖季。
供热企业写在记事板上的供热信息。 本报记者 马志勇 摄
记者在热力公司了解到,截至14日晚23时,主管网温度已经达到60℃左右,热力公司的工作人员保持24小时待命,密切关注各级管网和换热站情况。
“您好,请问您有什么问题?”刚过15日0时,德州市热力公司调度中心的张爱云就接到市民的问暖电话,原来该市民家中暖气阀门损坏,虽已经试暖多日,但家中一直还没有暖意。张爱云与其耐心沟通后,商定一早到其家中更换。
而像这样的咨询求助电话,正式供暖之前,张爱云已经接到几十个。“一般情况下,白班正常工作日内,接到电话后,要求工作人员一小时之内到达住户家中。”张爱云说,目前她接到的电话,主要是要求到住户家中开关阀门,更换滤网的情况。
张爱云告诉记者,11月7日前后,德州市热力公司就已开始热循环,对于提出问题的住户,调度中心工作人员也都已统计在册,并安排专门工作人员上门维修处理。
11月6日,人民医院、区妇幼等17个站开机供热；11月7日,长青街28个站开机供热,11月8日……在华鲁恒升热电公司集控中心的工作日志上清楚地记录着近几日该公司开机供热的情况,集控中心的大屏上显示着各小区的供热数据。记者随机打开一数据库,北园南区西站显示:一次网供水温度为64.3℃,回水温度40.7℃；二次网供水温度为41.2℃,回水温度37.2℃。
据市公用事业局工作人员介绍,截至15日0时正式供暖前,主管网温度已经上升至60℃以上,600余个换热站全部开启,90%小区已经热循环到户并逐步升温。主管网温度上来了,回水温度也不低,但也有部分市民家中出现不暖的问题。
“导致住户家中不暖的原因有很多。”中环寰慧德州节能热力有限公司的生产部负责人莽闯说,14日晚23时,该公司二网温度已达到37℃左右,住户家中温度应该在20℃左右,由于二网管道漏点问题,导致该公司负责供热的部分小区住户家中温度较低,其公司在当天经过6个多小时抢修,已恢复热循环,并逐步升温。
莽闯告诉记者,目前,其公司一网、二网的温度都已达标,但仍有很多因素影响住户家中温度,除供暖设备影响外,包括家庭装修、住户家中管道滤网堵塞、阀门问题等都会导致供暖效果不佳,市民可根据家中自身情况,向热力公司咨询、求助及投诉。
15日,集中供暖的第一天,记者来到位于东方红路的农机局宿舍,该小区今年纳入老旧小区改造,德州市热力公司于今年8月份开始改造,10月份改造完成。
“现在室内20度左右,比往年温度都要高。”65岁的刘女士住在一楼,位于管网末端,由于之前是串联,没有流量平衡,导致位于管网末端的居民家中,常常温度不达标。“之前每到太阳落山后,都得盖着被子看电视,孙子更是套得里三层外三层生怕感冒。”刘女士说,开始召集改造的时候还怀疑过,现在看来,暖气改造是对了。
记者了解到,该小区建成20余年,共计108户,改造面积1.3万余平方米,由于管网较老,而且当时没有设置流量平衡,导致管网末端的居民家中温度不达标,改造后,除了新更换管网以外,换热站的设备还进行了更新,设计院重新设计,更换成智能机组,降温时可自动调节温度进行升温。
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