| 超半数退票者不知梯次退票新政 |
| 退票越早,手续费越少 |
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- 2013年09月02日
来源：齐鲁晚报
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 | 9月1日,济南火车站广场部分旅客前来退票。
本报记者 宋磊 摄 |
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本报济南9月1日讯(记者 宋磊) 9月1日起,铁路部门开始实施新的火车票退票和改签办法,火车票在全国范围内“通通签”,同时实施梯次退票方案。记者1日上午在济南火车站采访发现,对于梯次退票等新规,超半数退票旅客并不了解。
根据规定,全国通退通签,即旅客退票和改签,由原来票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理,改为在票面指定的开车时间前,可到任意一个车站办理。梯次退票方案,就是指票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的,退票时收取票价20%的退票费,这也意味着旅客退票越晚,需要交的手续费越高。
1日上午10点,济南火车站广场退票窗口前排着几十名旅客。记者随机采访了其中10人,6人表示对梯次退票等新规并不了解。甚至不少旅客表示了质疑,“原来不管什么时候退票,都只收5%的手续费。”哈尔滨旅客赵先生说,“现在距开车不足24小时,需按20%收取,我和我媳妇两张票一下损失了100多元。”
对此,铁路部门表示,梯次退票方案目的在于解决低退票手续费引发的“占票现象”,加快车票周转。旅客若想减少退票“损失”,应该尽早退票。
延伸阅读
先改签再退票 能省手续费
对于梯次退票,细心的网友表示,如果旅客退票时间在开车前24小时以内,可以先改签再退票,先把手头的车票改签成2天以后的,这样退票时只需支付5%的手续费。
这种方法是否可行呢?9月1日上午,来自河南的旅客小翟就利用梯次退票的漏洞,先改签再退票,省了7.5元退票费。小翟本来买好1日下午去烟台的K877次列车,但中途又改变计划要去青岛。由于目前济南站窗口只能改签2日内(含当日)车票,小翟改签成2日下午的同一趟列车,“这样我的退票时间就在24-48小时之间了,手续费是10%。”
对于网友的省退票费攻略,铁路部门相关人士表示,梯次退票方案确实存在网友说的漏洞,网友省退票费的攻略也确实可行,但铁路部门并不提倡和鼓励这种做法。不过,也有网友表示,每张火车票只能改签一次,通过改签实现减少退票手续费的旅客应该慎重些。
本报记者 宋磊
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