本报滕州1月23日讯(记者 甘倩茹 通讯员 张东) 22日13点36分G123次列车到达滕州东站,一旅客刚下车,发现自己装有现金的手包不见了。在值班人员的周密“计划”下,帮旅客寻到了手包。 22日13点36分G123次列车到达滕州东站,一旅客刚下车,发现自己的手包不见了。旅客急忙找到了客运值班员颜海涛,说自己手包落在车上了,内有1万多元,并拿出自己身份证和车票。颜海涛立即进行了记录,旅客姓张,乘坐G123次列车,3车2A号,他一边安慰旅客,一边联系G123次列车长。由于是春运加开列车,未记录车长号码,颜海涛有联系了北京客运段一队,得知G123次车长的电话,及时与G123次列车取得联系。10分钟后,车长回复找到了手包。 考虑到现金较多,车长必须亲自与旅客交接,颜海涛便查看了列车运行情况:G123次列车下午G156次返回,G156次列车在曲阜东站有停点。根据列车车次和时间点,颜海涛帮旅客“计划”出了一套“详细方案”:需要旅客当日下午从滕州东站乘G142次列车到曲阜东,从曲阜东乘坐G156次列车,在车上办理交接后到济南西下车,再回滕州来。听到颜海涛的“详细方案”,旅客放心的回家了,下午给颜海涛送来了锦旗,表示感谢。
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